Herr Gerdes gibt Gas
Herr Gerdes gibt Gas, weil er gerade positive Kundenbewertungen im Internet gelesen hat und sich für ein Autohaus entscheiden konnte. Die Meinung anderer Verbraucher spielt für Kunden eine immer wichtigere Rolle, oft ist die Bewertung anderer Kunden sogar kaufentscheidend. Das zeigte gerade wieder eine Kurzstudie: »Beratung auf Augenhöhe: Die Rolle von Kundenmeinungen beim Online-Shopping«. Nach […]
