Diese Kanäle sind wichtig für die Omnichannel-Kommunikation
https://www.ldb.de/omnichannel-erreichbarkeit/ Die letzten Monate haben uns allen gezeigt, wie wichtig Kommunikation ist. Gerade auch bei der Kundenkommunikation hat sich durch die Corona-Einschränkungen vieles geändert. So nutzen die Deutschen ihr Smartphone etwa zehn Prozent mehr als 2019 und verbringen damit im Schnitt rund 2,4 Stunden am Tag. Die gesamte Kommunikation hat sich in den letzten Jahren […]
