Gebrauchtwagenkäufer stellen hohe Ansprüche an digitale Services
Welche Bedeutung haben digitale Kundenkanäle heutzutage für den Gebrauchtwagenhandel? Gebrauchtwagenkäufer und -interessenten stellen hohe Service-Ansprüche in Sachen Digitalisierung. Das ist ein Ergebnis einer aktuellen Befragung der Expertenorganisation DEKRA und des Marktforschungsinstituts Ipsos. Insbesondere beim Thema Reaktionsgeschwindigkeit steigen die Erwartungen an den Gebrauchtwagenhandel. Das Interesse von Käufern, sich im Internet über Autos zu informieren, nimmt stetig […]
