Beim Einkauf das Handy immer dabei
Immer mehr Kunden bevorzugen Omnichannel-Erfahrungen beim Shoppen. Das zeigen die Ergebnisse einer Studie von Bazaarvoice. Laut der Umfrage »State of Omnichannel Shopping 2022« verschwimmen die Grenzen zwischen Online- und Offline-Einkäufen immer mehr. Kanalübergreifende Recherche und Kauf Immer mehr Konsumenten nutzen auf ihrer Customer Journey eine Vielzahl an Kanälen und Touchpoints, um sich über Betriebe und […]