Telefonischer Kundenservice neu gedacht: KI übernimmt, Ihr Team gewinnt

Carla in Summer

Die telefonische Kundenbetreuung ist für viele Kfz-Betriebe ein essenzieller Bestandteil des Kundenservice. Doch in Zeiten von Fachkräftemangel, steigenden Kundenerwartungen und wachsendem Kommunikationsaufkommen stoßen traditionelle Modelle an ihre Grenzen. Hier setzt CXBot Carla an: Unsere KI-gestützte Lösung revolutioniert die telefonische Erreichbarkeit, entlastet Mitarbeiter und sorgt für eine gesteigerte Servicequalität – und das rund um die Uhr. […]

Trendreport | Autokäuferkommunikation 2026

Wie möchten Autokäufer in Zukunft mit Autohäusern kommunizieren?

Unsere jährlich durchgeführte Studie bietet einen aktuellen Einblick in das Kommunikationsverhalten von Autokäuferinnen und Autokäufern in Deutschland – und zeigt, welche Kanäle im Autohaus künftig den Unterschied machen. Jetzt kostenfrei als E-Paper.