Qualität mit Brief und Siegel: LDB Gruppe erneut erfolgreich TÜV-zertifiziert
Wir haben es wieder geschafft! Die LDB Gruppe hat das Überwachungsaudit zur ISO 9001:2015 erfolgreich bestanden. Damit wurde erneut bestätigt: Unsere Prozesse, Dienstleistungen und Qualitätsstandards entsprechen höchsten Anforderungen – offiziell geprüft und zertifiziert durch den TÜV Süd. Doch was bedeutet das für unsere Kunden und Partner? Ganz einfach: Sie profitieren von einer konstant hohen Qualität, […]
Warum Kunden lieber zum Telefon greifen – und wie KI Termine vereinbaren kann
In Zeitalter der Digitalisierung, in der nahezu alles online gebucht werden kann – von Friseurterminen bis hin zu Arztbesuchen – könnte man annehmen, dass auch Autohauskunden diesen Weg bevorzugen. Doch die Realität sieht anders aus: Knapp 80 Prozent der Kunden rufen lieber an, wenn es um Terminvereinbarungen geht. Die Gründe dafür sind vielfältig: Persönlicher Kontakt: […]
