Wie KI-Agenten den Kundenservice verändern
Lange galten Chatbots als das Maß der Dinge in der digitalen Kundenkommunikation. Heute sprechen wir häufig von KI-Agenten – intelligenten, autonomen Systemen, die nicht nur antworten, sondern handeln. Doch was steckt wirklich hinter dem Begriff? Was können KI-Agenten leisten? Und warum sollten gerade Autohäuser das Thema jetzt ernst nehmen? Was sind KI-Agenten – und was […]
