Insight 2026: Digitalstudie von AUTOHAUS und TÜV Nord

Der Kundenkontakt im Autohaus verändert sich rasant: Künstliche Intelligenz, digitale Dialogkanäle und neue Self‑Service‑Angebote prägen zunehmend die Erwartungen der Kunden. Doch wie gut ist der Automobilhandel darauf vorbereitet?