Magazin für Marketing, Digitalisierung, Kommunikation und Sales in der Automobilbranche
Die Corona-Beschränkungen haben viele Autohäuser im letzten Jahr zum Umdenken gebracht und die Notwendigkeit einer digitalen Strategie vor Augen geführt. Denn solange
Wussten Sie? Lediglich elf Prozent der Wartungsaufträge gehen auf aktive Hinweise von Werkstätten zurück. Alle anderen Werkstattbesuche erfolgen, weil sich Kunden selbständig
Telefon, E-Mail, Video-Chat, Live-Chat, WhatsApp … Den besten Kommunikationskanal für die Kundenkommunikation auszuwählen und effizient zu nutzen ist kein einfaches Unterfangen, lohnt
Normalerweise sind die Auftragsbücher der Werkstätten kurz vor Beginn der Urlaubszeit gut gefüllt. Doch die Auslastung entwickelt sich nach dem Lockdown nicht
Doris Gietl übernimmt bei der LDB Gruppe die neu geschaffene Position des »Head of Business Development and Marketing«. Doris Gietl wird künftig
Die Kfz-Betriebe stehen aktuell vor zahlreichen Herausforderungen: Während des Lockdowns war es zwar möglich, Arbeiten im After-Sales-Bereich auszuführen, doch viele Kunden sagten
Online-Bewertungen anderer Kunden zu Produkten, Unternehmen und Dienstleistungen zählen für mehr als die Hälfte aller Konsumenten zur wichtigsten Entscheidungshilfe vor dem Kauf
Neun von zehn Kunden sagen, dass ihre Kaufentscheidungen von positiven Online-Bewertungen beeinflusst werden. Anders ausgedrückt: Kunden vertrauen dem Urteil anderer Kunden viel
Dank einer Schnittstelle wird die Omnichannel-Plattform CXBox der LDB Gruppe zu einem vollautomatischen Instrument für den Automobilhandel zur Generierung von Kunden-Feedback und
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