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Magazin für Marketing, Digitalisierung, Kommunikation und Sales in der Automobilbranche

CXBox
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Mit der LDB Gruppe fit für die Zukunft (Teil I)

Die beiden Pioniere für Digitalisierung in der Automotive-Branche, die Berliner LDB Gruppe und das Bochumer Unternehmen Gudat Solutions, haben eine umfassende Kooperation und Zusammenarbeit beschlossen.

Kundenberater
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Digitalisierung im Sinne des Kunden

Das eine gute persönliche Beratung vom Kunden des Automobilhandels erwartet wird, das war schon immer so. Welchen Stellenwert der persönliche Kontakt zum

Was wir im Auto so alles tun
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Quiz: Was wir alles im Auto machen

Die Liste der Ablenkungen beim Autofahren ist lang, sie reicht von Musik über nervige Beifahrer, das eigene Handy oder Sex. Doch weil

Das Ende des Corona-Shutdown für die Autohäuser naht
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Autohäuser hoffen auf Click & meet

Die beiden Bundesländer Rheinland-Pfalz und das Saarland wollen ab 1. März den Einzelhandel teilweise wieder öffnen. Voraussetzung: eine vorherige Terminvereinbarung. Das betrifft

CXBox Nutzer sind sehr zufrieden
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CXBox Nutzer sind wieder sehr zufrieden

Niemand kann uns besser darüber Auskunft geben, welche Erwartungen unsere Kunden haben, als unsere Kunden selbst. Deshalb führen wir regelmäßig Kundenbefragungen durch,

Customer Experience Strategien im Handel
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Customer Experience Strategien im Handel

NTT, ein IT-Dienstleistungsunternehmen, präsentierte in diesem Jahr die Ergebnisse seines jährlich erscheinenden »Global Customer Experience Benchmarking Report«. Während fast drei Viertel (73

KI Anwenderbericht | KOSTENLOS HERUNTERLADEN

Autohaus Minrath setzt auf
CXBot Carla im Kundenservice

Erfahren Sie in unserem Anwenderbericht, wie die Autohausgruppe Minrath in unserem gemeinsamen Pilotprojekt die KI-Lösung der LDB Gruppe im Live-Betrieb erstmals eingesetzt hat und wie Kunden auf VoiceBots reagiert haben.