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Magazin für Marketing, Digitalisierung, Kommunikation und Sales in der Automobilbranche

digitaler vertrieb
Aktuelles

Beim Einkauf das Handy immer dabei

Immer mehr Kunden bevorzugen Omnichannel-Erfahrungen beim Shoppen. Das zeigen die Ergebnisse einer Studie von Bazaarvoice. Laut der Umfrage »State of Omnichannel Shopping

ROPO
Aktuelles

Wie Betriebe den ROPO-Effekt nutzen

Schon vor der Pandemie stieg die Tendenz für das ROPO (Research Online Purchase Offline-Effekt). ROPO bedeutet, dass Endkunden sich zunächst online über

die wichtigsten kommunikationskanäle
Digitalisierung

Kommunikation auf allen Kundenkanälen

Digitale Kommunikationswege gewinnen grundsätzlich in allen Branchen an Bedeutung. Dazu zählen nicht nur die Interaktion klassisch per E-Mail, sondern auch Chat und