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Neues ISO Paket von der LDB Gruppe für den Autohandel

10.09.2019 / Mit den aktiven Kundenfeedbacksystemen der LDB Gruppe zu mehr Service-Qualität

Nicht erst seit der DSGVO wissen Autohäuser und Kfz-Werkstätten die Vorteile eines Qualitätsmanagementsystems zu schätzen. Für viele Autohäuser ist eine ISO 9001 Zertifizierung die Grundvoraussetzung, dass sie mit einem potentiellen Lieferanten in eine Geschäftsbeziehung treten und ist Voraussetzung, um Vertragshändler zu werden.

Insbesondere das Wissen um diesen Nutzen bewegt viele Autohäuser und Kfz-Werkstätten, ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 aufzubauen und kontinuierlich weiter zu entwickeln. Ein ISO 9001 Zertifikat demonstriert das Qualitätsbestreben und die Kundenorientierung eines Autohauses, das darüber hinaus die Arbeitsschritte und Prozesse im Autohaus verbessert und effizienter gestaltet. Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001 haben Ihre Kunden und Partner die Möglichkeit, die Arbeitsprozesse im Autohaus objektiv beurteilen zu können. Die durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle durchgeführte Prüfung gibt Kunden und Partnern die Sicherheit, dass für die Betriebe Kundenzufriedenheit und Qualität an vorderster Stelle stehen.

Um Autohäusern den Einstieg und die regelmäßige Rezertifizierung in die ISO 9001 Norm zu erleichtern, hat die LDB Gruppe ein neues ISO Spezial-Paket geschnürt, um den hohen Anforderungen der Automobilbranche im Umgang mit Kundenbeschwerden und Kundenzufriedenheit zu entsprechen.

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