Anwenderbericht: Minrath setzt mit dem Voicebot Carla jetzt auf KI in der Kundenkommunikation

Anwenderbericht

Mit dem Voicebot CXBot Carla der LDB Gruppe setzt die Autohausgruppe Minrath auf künstliche Inteligenz

So verbessert die Autohausgruppe Minrath die telefonische Erreichbarkeit mit Künstlicher Intelligenz

Mit der Implementierung der künstlichen Intelligenz (KI) für die telefonische Kundenkommunikation wollte Minrath in Kooperation mit der LDB Gruppe, die telefonische Erreichbarkeit signifikant steigern, wiederholende Anrufe minimieren und die Kundenzufriedenheit weiter verbessern.

Erfahren Sie in unserem Anwenderbericht, wie die Autohausgruppe Minrath in unserem gemeinsamen Pilotprojekt die KI-Lösung der LDB Gruppe im Live-Betrieb erstmals eingesetzt hat und wie die Akzeptanz der Kunden ist.

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Inhalt

In einem wegweisenden Pilotprojekt integrierte die Autohausgruppe Minrath erfolgreich Künstliche Intelligenz (KI) in den Kundenservice, um die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern und gleichzeitig Kosten zu sparen.