LDB Magazin

Ausgabe 2 | 202o

Bleibt das Telefon in der digitalen Welt ein wichtiges Bindeglied zu Ihren Kunden?

Nach jüngsten Zählungen gibt es mittlerweile 26 Touchpoints, die Kunden zu ihrem Autohaus offen stehen. Fast alle neuen Wege sind digitalen Ursprungs. Trotzdem bleibt im Autohandel das Telefon weiterhin ein wichtiges Instrument, um Leads zu generieren und Abschlüsse zu erzielen. Was bedeutet das konkret für Autohäuser? Wie können die telefonische Erreichbarkeit verbessert und dabei noch Kosten gespart werden? Was können Automotive-Servicecenter heutzutage leisten? 

Lesen Sie dazu die neue Ausgabe unseres LDB Magazins.

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Inhalt

  • Umsatzchancen von verpassten Anrufen erkennen

  • Guter Service am Telefon macht Kunden glücklich

  • Das Telefon im Autohaus
  • Case Studies: Erreichbarkeit & Servicelevel

  • Interview: Jan Löffler, CEO LDB Gruppe

  • Tipps für einen besseren Telefonservice

Trendbefragung 2024 | KOSTENLOS HERUNTERLADEN

Wie Autokäufer mit dem Autohaus kommunizieren wollen

Unsere aktuelle Trendbefragung zeigt, dass digitale Kommunikationskanäle im Autokaufprozess weiter an Bedeutung gewinnen, während das Telefon weiterhin eine zentrale Rolle spielt. Laden Sie sich jetzt die komplette Trendbefragung mit allen Ergebnissen kostenlos herunter.