LDB Magazin:

Das Telefon im Autohaus

Bleibt das Telefon in der digitalen Welt auch weiterhin ein wichtiges Bindeglied zu Ihren Kunden?

Nach jüngsten Zählungen gibt es mittlerweile 26 Touchpoints, die Kunden zu ihrem Autohaus offen stehen. Fast alle neuen Wege sind digitalen Ursprungs. Trotzdem bleibt im Autohandel das Telefon weiterhin ein wichtiges Instrument, um Leads zu generieren und Abschlüsse zu erzielen. Was bedeutet das konkret für Autohäuser? Wie können die telefonische Erreichbarkeit verbessert und dabei noch Kosten gespart werden? Was können Automotive-Servicecenter heutzutage leisten? 

Lesen Sie dazu die neue Ausgabe unseres LDB Magazins.

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Inhalt

  • Umsatzchancen von verpassten Anrufen erkennen

  • Guter Service am Telefon macht Kunden glücklich

  • Das Telefon im Autohaus
  • Case Studies: Erreichbarkeit & Servicelevel

  • Interview: Jan Löffler, CEO LDB Gruppe

  • Tipps für einen besseren Telefonservice