LDB Customer Loyalty

Séduire sa majesté le client.

Certains clients reviennent toujours, d’autres une fois seulement et puis jamais plus. Vous vous demandez à quoi cela est dû ? Vous souhaitez savoir ce qu’il en est de l’état général de votre relation avec votre clientèle et de sa fidélité ?
Demandez-nous, et découvrez au moyen d’enquêtes et d’analyses la carte des points sensibles de votre relation. Questionnez vos clients, interrogez leur loyauté, sondez leur relation à vous mais aussi à la qualité de vos prestations et services  et posez les jalons de l’accroissement de leur satisfaction.
La mise en corrélation de ces savoirs offre des solutions qui font de vos clients d’un jour des clients fidèles, des arguments solides pour convaincre ceux qui souhaitent partir de continuer l’aventure avec vous  et ceux qui vous ont quitté de revenir vous rejoindre à nouveau.
En bref : Une connaissance approfondie et des solutions sur mesure pour une gestion rapprochée, harmonieuse et sur le long terme de votre clientèle.

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