Zwei Jahre. Tausende Gespräche. Kein einziger Urlaubstag. CXBot Carla wird zwei – und zeigt, dass KI im Autohaus längst keine Zukunftsmusik mehr ist, sondern gelebte Realität. Was als mutige Idee begann, hat sich zu einer echten Erfolgsgeschichte entwickelt: Carla hört zu, versteht, denkt mit – und entlastet überall dort, wo Kommunikation nicht warten kann.
Mehr als nur Technologie: Ein neues Kapitel im Autohaus-Alltag
Vor zwei Jahren haben wir mit Carla nicht einfach ein neues Tool eingeführt – sondern einen Kulturwandel eingeläutet. Eine KI, die nicht nur automatisiert, sondern echte Unterstützung bietet:
– rund um die Uhr erreichbar
– multichannel-fähig
– dialogorientiert
– tief in Prozesse integrierbar
Was einst als ambitionierter Prototyp gestartet ist, ist heute ein ausgereifter Omnibot, der täglich Anfragen bearbeitet, Termine bucht, Dialekte versteht – und nie vergisst, zurückzurufen.
Entwickelt in der LDB Gruppe – mit echtem Praxiswissen
Wie bereits bei der bewährten und beliebten CXBox greifen wir auch bei CXBot Carla auf das Know-how aus der eigenen Unternehmensgruppe zurück: CXBot Carla wurde von Novacom entwickelt – unserer KI-Boutique innerhalb der LDB Gruppe.
Wir haben uns ganz bewusst für eine eigene Entwicklung entschieden – nicht für eine Lösung von der Stange. Warum? Weil wir auch in Zukunft flexibel bleiben wollen. Weil wir so unsere jahrzehntelange Erfahrung aus Millionen Kundenkontakten einbringen können. Und weil wir wissen, was Kfz-Betriebe wirklich brauchen.
Unsere Architektur ist modular, prozessorientiert und technisch State of the Art – mit KI-Komponenten, die sich individuell konfigurieren lassen. Ob Terminbuchung, WhatsApp-Dialog oder API-Integration: Carla passt sich an die Bedürfnisse im Autohaus an, nicht umgekehrt. Unsere CXBot Carla ist keine Plattformlösung von der Stange – sondern das Ergebnis konsequenter Eigenentwicklung.
Wie wird die Zukunft? Schon in Arbeit.
Was Carla heute kann, ist beeindruckend. Aber wir denken weiter:
Mehr Schnittstellen, mehr Sprachen, mehr Intelligenz.
Carla wird anfassbarer, zugänglicher, schneller – und bleibt dabei so verlässlich wie eh und je.
Und jetzt?
Vielleicht ist gerade jetzt der perfekte Moment, Carla kennenzulernen (oder wieder).
Denn sie ist bereit für Jahr drei.
Und wir feiern sie – mit einem Magazin voller Geschichten, Einblicke und Überraschungen und einem Quiz mit tollen Preisen. Mitmachen lohnt sich!
