LDB Customer Loyalty

LDB TelefonReport

Lasciare la parola ai clienti

Si avvalga di indagini telefoniche, cerchi di comprendere l'opinione e gli atteggiamenti dei suoi clienti nei confronti dell'azienda, dei prodotti e dei servizi.

Lasci la parola ai suoi clienti e ricavi, basandosi sui fatti, il livello di soddisfazione dei clienti per utilizzarlo come punto di partenza per il miglioramento continuo.

Basi il sistema di gestione e trattamento dei reclami sui riscontri ottenuti dalle indagini telefoniche presso i clienti, per ottenere commenti e suggerimenti mirati all'ottimizzazione.

Il suo utilizzo: Ricevere una tempestiva opinione dei clienti con dichiarazioni concrete, nel tono originale, con la possibilità di riascoltarle e leggerle nel portale online, accessibile solo a lei.

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