In der neuen Webinar-Reihe »KI im Autohaus« spricht Doris Gietl mit Praktikern aus dem Handel, Beratern und Technik-Profis über das, was funktioniert – und über das, was (noch) nicht funktioniert. Ein Format für alle, die nicht länger nur über KI reden wollen, sondern endlich wissen möchten, wie man sie im Alltag wirklich nutzt.
Frau Gietl, warum startet die LDB Gruppe gerade jetzt eine vierteilige Webinar-Reihe zu KI im Autohaus?
Doris Gietl: Weil es Zeit ist, Klartext zu reden. KI ist in aller Munde – aber im Autohaus-Alltag ist bei vielen noch Funkstille. Wir merken: Die Neugier ist da, die Fragen sind da – aber es fehlt oft an konkreten Antworten. Unsere Webinar-Reihe soll genau diese Lücke schließen: praxisnah, ehrlich, kompakt. Keine Buzzwords, keine Folienschlacht – sondern echte Einblicke.
Aktuell berichtete Kfz-Betrieb, dass die meisten Kunden für Werkstatttermine immer noch das Telefon nutzen. Nur 18 Prozent der Markenbetriebe bieten überhaupt digitale Terminbuchungssysteme an. Das sind aktuelle Herausforderungen, die mit KI-Systemen gelöst werden können. Darum ist die Reihe so aktuell.
Was können die Teilnehmenden konkret erwarten?
Doris Gietl: Vier knackige Einheiten à 45-60 Minuten, mit starken Gästen und noch stärkeren Beispielen aus dem echten Leben. Wir zeigen, wo KI heute schon im Autohaus funktioniert, welche Stolpersteine es gibt und wie man sie umgeht. Dazu gibt’s klare Zahlen, Erfahrungsberichte aus dem Betrieb – und auch mal ein augenzwinkernder Blick auf den KI-Hype. Wir wollen motivieren, nicht überfordern.
Was macht diese Reihe anders als andere Formate zum Thema KI?
Doris Gietl: Ganz einfach: Wir reden nicht über das Silicon Valley, sondern über die Serviceannahme Montagmorgen um acht. Unser Fokus ist der Autohaus-Alltag – mit all seinen Herausforderungen. Deshalb sprechen wir mit Menschen aus der Praxis, die wissen, wie’s läuft – und wie es besser laufen kann. KI ist kein Selbstzweck. Sie muss Kunden helfen und das Team unterstützen.
Was war Ihnen bei der Vorbereitung besonders wichtig?
Doris Gietl: Authentizität. Ich wollte ehrliche Gespräche auf Augenhöhe. Wir sprechen offen über das, was klappt, und auch über das, was schiefgeht. Nur so entsteht Vertrauen. Und wenn wir dabei ein paar Zuschauer inspirieren, KI nicht nur zu verstehen, sondern wirklich zu nutzen – dann hat sich’s gelohnt.
Wer sind die Gäste? Können Sie schon etwas verraten?
Doris Gietl: In der ersten Folge begrüße ich Thomas Morschheuser, Geschäftsführer bei Dost Automobile – ein echter Praktiker, der KI nicht nur eingeführt hat, sondern auch mit Humor darüber spricht. In den weiteren Modulen kommen spannende Stimmen aus Handel, Technologie und Beratung dazu: Peter Hirzel (Geschäftsleitung Burger Schlot Automobile), Christian Pickard & Thomas Neumann (Athletic Sport Sponsoring GmbH) und Oliver Ernst (Prokurist bei Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG).
Wir achten darauf, dass jede Folge echten Mehrwert liefert – ohne Verkaufscharme, aber mit vielen Aha-Momenten.
Sie sprechen viel von Klartext und Praxis – was ist mit dem berühmten »Wow«-Effekt?
Doris Gietl: Der kommt von ganz allein, wenn man versteht, was KI wirklich leisten kann – und wo sie ehrlich entlastet. Carla zum Beispiel, unsere eigene KI-Agentin, ist kein Showprodukt. Sie wurde für Autohäusern entwickelt und wird da eingesetzt, wo sie gebraucht wird – und das zuverlässig. Das begeistert. Nicht, weil’s glänzt, sondern weil’s funktioniert.
Zum Schluss noch etwas Persönliches: Was war das schönste Erlebnis bei der Vorbereitung?
Doris Gietl: Da gibt es einiges. Die ganze Vorbereitung war spannend. Die Gespräche mit unseren Gästen. Da sitzen gestandene Profis, die offen erzählen, wo sie mit KI gescheitert sind – und was sie daraus gelernt haben. Das war erfrischend ehrlich, oft auch witzig. Und genau das macht für mich den Kern der Reihe aus: Fachwissen mit Haltung, ohne Hochglanzfassade. Einfach echt.
Vielen Dank für das Gespräch!
Doris Gietl: Sehr gerne – und ich freue mich, wenn möglichst viele reinschauen. Die Teilnahme ist kostenlos, aber bestimmt nicht umsonst.
Anmeldung unter: www.ldb.de/webinar
