Die LDB Gruppe, ein führender Anbieter für digitale Kommunikationslösungen in der Automobilbranche, veröffentlicht ihren jährlichen Report »Trends in der Kundenkommunikation 2025«. Der Bericht beleuchtet die neuesten Entwicklungen und Herausforderungen in der Interaktion zwischen Autohäusern und ihren Kunden. Er liefert wertvolle Einblicke, wie Betriebe ihre Kommunikationsstrategien anpassen können, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die Automobilbranche befindet sich in einem rasanten Wandel. Kunden erwarten heutzutage eine nahtlose Kommunikation über alle Kanäle hinweg – von der ersten Online-Interaktion bis zur persönlichen Betreuung vor Ort. Die LDB Gruppe unterstützt Autohäuser seit mehr als 40 Jahren mit praxisnahen Lösungen und zeigt im Trendreport 2025 auf, wie digitale Kanäle wie WhatsApp, KI-gestützte Systeme und Omnichannel-Lösungen von Kunden angenommen werden.
»Unsere Mission ist es, Autohäusern und Kfz-Betrieben die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie benötigen, um ihre Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Der Trendreport 2025 zeigt auf, welche Strategien und Technologien wirklich zukunftsweisend sind«, erklärt Doris Gietl, Head of Business Development, Sales & Marketing bei der LDB Gruppe.
Der Report kann ab sofort hier kostenfrei als E-Paper bestellt werden.