- Kundenmanagement Lösungen für Autohäuser, Werkstätten & Automobilbetriebe
Data2CX schließt eine der größten Lücken im Autohausprozess: die manuelle Bearbeitung von Excel-Listen, mit den Autohäusern regelmäßig arbeiten müssen.
Data2CX verwandelt Excel-Dateien automatisch in sauber strukturierte Vorgänge in der CXBox. Ohne manuelle Übertragung, ohne Fehler, ohne Zeitverlust. Jede Tabellenzeile wird zuverlässig über unser KI-Tool in ein Ticket übersetzt – inklusive aller relevanten Kunden-, Fahrzeug- und Vertragsdaten.
Data2CX schließt eine der größten Lücken im Autohausprozess: die Bearbeitung unübersichtlicher Excel-Listen. Ob Leasingausläufer, Lead-Listen oder Kampagnendaten – Data2CX liest jede Zeile aus, erkennt automatisch die wichtigen Informationen und überträgt sie korrekt in die CXBox.
Durch das zweistufige Prompting-System werden selbst komplexe Tabellen zuverlässig interpretiert. Verantwortlichkeiten, Kategorien und Prioritäten werden automatisch gesetzt. Das Ergebnis: saubere Tickets, klare Prozesse, keine verlorenen Leads.
Der Ablauf für Nutzer ist bewusst einfach gehalten: Excel-Datei hochladen, Instruktion auswählen, Vorschau prüfen – und Data2CX übernimmt den Rest. Die KI interpretiert jede Tabellenzeile, ordnet Daten korrekt zu und dokumentiert jeden Schritt.
Schluss mit manueller Übertragung – jede Excel-Zeile wird automatisch zum Ticket. Schnellere Reaktionszeiten, keine verlorenen Listen, vollständige Nachverfolgung.
Die KI erkennt automatisch relevante Informationen aus jeder Excel-Zeile und ordnet sie korrekt den Ticketfeldern zu – zuverlässig, schnell und standardisiert.
Klare Zuweisungen, weniger Rückfragen, weniger Arbeitsbelastung. Alle Uploads und Vorgänge sind transparent dokumentiert.
Manuelles Übertragen entfällt komplett. Datei hochladen, Instruktion auswählen – den Rest erledigt Data2CX in Sekunden.
Höhere Kundenzufriedenheit, bessere Lead-Bearbeitung, mehr Umsatz und bessere Auslastung in Verkauf und Werkstatt.
Weil jeder Datensatz rechtzeitig und vollständig im System landet, werden Rückrufe schneller erledigt, Kampagnen sauber abgearbeitet und Kundenanliegen konsequent verfolgt.
Autohäuser arbeiten täglich mit Excel-Listen – von Herstellern, Banken, Dienstleistern oder Importeuren. Diese Dateien landen oft quer durchs Haus: per Mail, im Download-Ordner oder in Abteilungs-Postfächern. Dadurch entstehen Fehler, Verzögerungen und verlorene Potenziale.
Data2CX löst genau dieses Problem. Die KI übernimmt Analyse, Zuordnung und Ticket-Erstellung automatisch. Instruktions-Prompts sorgen dafür, dass jede Kampagne oder Liste korrekt verarbeitet wird – unabhängig davon, ob es um Rückrufe, Leasingausläufer, Bestandsdaten oder Leadlisten geht.
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Importieren Sie alle Anfragen, die Sie über E-Mail, Formulardaten oder Fahrzeugbörsen erhalten, übersichtlich auf einer Plattform.
Binden Sie mit SocialRequest ganz einfach die bei Ihren Kunden beliebten Social-Media-Kanäle in Ihren Kommunikationsmix ein.
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