Carla ist Ihre smarte KI-Agentin für mehr Erreichbarkeit, automatisierte Abläufe und entlastete Teams. 24/7 erreichbar. Immer freundlich. Voll integriert.
KI-Agenten sind mehr als ein Bot: Sie denken mit, treffen Entscheidungen, koordinieren Aufgaben – automatisch, dynamisch, vernetzt. Carla ist genau das – aber spezialisiert auf Autohaus-Prozesse.
Viele Systeme versprechen smarte Automatisierung – doch Carla geht einen Schritt weiter. Als echter KI-Agent denkt sie mit, koordiniert Aufgaben eigenständig und bindet dabei alle relevanten Tools und Daten ein. Statt nur Antworten zu geben, initiiert sie Prozesse – vom Termin bis zur Weiterleitung an das richtige Team.
Carla eignet sich für alle Unternehmen, die ihren Kundenkontakt digital optimieren möchten – ob im Vertrieb, Service, Beratung oder Support.
Ideal für serviceorientierte Betriebe, Dienstleister, Mittelstand und Filialstrukturen.
Telefonanrufe bleiben der wichtigste Kontaktpunkt im Autohaus – doch was passiert, wenn gerade niemand abheben kann?
Carla sorgt dafür, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt. Die KI erkennt Kundenanliegen, führt intelligente Gespräche und beantwortet Routinefragen – automatisch, zuverlässig und rund um die Uhr.
Ob Terminbuchungen, Serviceauskünfte oder Rückrufwünsche – Carla sichert Ihre Erreichbarkeit, reduziert Warteschleifen und entlastet Ihr Team spürbar. So bieten Sie Ihren Kunden jederzeit schnellen, reibungslosen Service – ganz ohne verpasste Anrufe!
Carla ist die speziell für die Kfz-Branche entwickelte KI, die Anfragen blitzschnell erkennt, versteht und beantwortet – rund um die Uhr, automatisiert und direkt in WhatsApp.
Ob Terminbuchungen, Servicerückfragen oder allgemeine Informationen – Carla liefert präzise Antworten in natürlicher Sprache, übernimmt Aufgaben und entlastet Ihr Team nachhaltig. Dank der nahtlosen Integration in Ihre bestehenden Systeme sorgt sie für eine reibungslose, kanalübergreifende Kommunikation und eine durchgehend hohe Erreichbarkeit.
Mit Carla optimieren Sie Ihre WhatsApp-Kommunikation und bieten Ihren Kunden einen Service, der genauso schnell und effizient ist wie sie es erwarten.
Doch Carla führt Ihre Kunden auch durch Ihre Website, beantwortet Fragen, erkennt Anliegen und wandelt sie automatisch in Vorgänge um. So wird aus dem Chat ein echter Servicekanal.
»Ich hätte gern einen Termin …« – Mit Carla in Sekunden gebucht!
Die KI erkennt Kundenanliegen, führt intelligente Gespräche und bucht Termine direkt in Ihr System – vollautomatisch, fehlerfrei und jederzeit.
Mit Carla erledigt sich die telefonische Terminvereinbarung im Betrieb jetzt von selbst. Unsere KI sorgt für eine lückenlose Erreichbarkeit, schnelle Buchungen und entlastet Ihr Team spürbar.
Mit Carla können Autohäuser ihre Terminvereinbarungen sofort optimieren. Unsere KI sorgt für eine lückenlose Erreichbarkeit, schnelle Buchungen und entlastet Ihr Team spürbar.
Carla koordiniert nicht nur Termine, sondern automatisiert ganze Serviceprozesse – intelligent, flexibel und zuverlässig.
Unsere KI erkennt, versteht und verarbeitet Kundenanfragen selbstständig. Egal ob via E-Mail, Telefon oder Excel-Tabelle: Carla analysiert die Informationen, wandelt sie in strukturierte Vorgänge um und übergibt sie automatisch als Ticket ins DMS – inklusive aller wichtigen Details.
Mit den neuen Features Mail2CX & Data2CX erkennt Carla relevante Daten in unstrukturierten E-Mails oder Datenlisten, fasst sie zusammen, erkennt Verkaufschancen und weist diese direkt dem passenden Verkäufer zu.
Wenn Kaufinteressenten anfragen, fragt Carla gezielt nach, erfasst Bedarfe und bereitet alle Informationen verständlich und vollständig auf.
Dank intelligenter Dialogführung weiß Carla, worauf es ankommt – ob Probefahrt, Finanzierung oder Modellwunsch. So wird aus einer einfachen Anfrage ein strukturierter Vertriebsprozess – und aus Neugier echte Verkaufschancen.
Carla transkribiert Voicemails, Mobilboxnachrichten oder andere Audioaufnahmen automatisch in Text – und erstellt daraus direkt ein Ticket in der CXBox.
Ganz gleich, ob der Kunde nur eine Nachricht hinterlässt oder spontan etwas auf den Anrufbeantworter spricht: Carla erkennt den Inhalt, strukturiert die Informationen und leitet die Bearbeitung ein.
So geht keine Nachricht mehr unter – und die Bearbeitung beginnt, bevor jemand zurückruft.
Anrufe, WhatsApp-Chats, Terminwünsche, Terminvergabe – alles automatisiert, fehlerfrei und blitzschnell!
Carla ist kein isolierter Chat- oder Voicebot, sondern eine zentrale KI, die nahtlos in die Omnichannel-Strategie von Autohäusern integriert wird. Sie übernimmt Anfragen über alle relevanten Kanäle und sorgt für eine einheitliche, personalisierte Kundenansprache.
Unabhängig davon, an welchem Punkt sich Ihre Kunden im Sales- oder After-Sales-Prozess befinden, unterstützen die KI-Lösung mit transparenten und Automotiven Funktionen die Kundenkommunikation.
Carla arbeitet mit dem Wissen aus Ihrem Betrieb: Serviceprozesse, individuelle Vorgaben, Preislisten oder Verfügbarkeiten – alle relevanten Informationen fließen in ihre Antworten und Abläufe ein.
Dank dieser betriebsindividuellen Informationsbasis kann Carla viele Anliegen direkt lösen – fallabschließend und im Sinne Ihrer Kunden.
So wird KI zum Wissensträger, nicht nur zum Antwortgeber.
Carla ist die KI-gestützte Assistentin, die Ihre Erreichbarkeit sichert, Routineanfragen übernimmt und Servicetermine direkt bucht. Doch Carla kann noch mehr! Unsere KI-Agentin versteht natürliche Sprache, kann über WhatsApp chatten, erkennt Kundenanliegen, bucht Termin, analysiert Daten und sorgt für einen schnellen, reibungslosen Service – ohne Warteschleifen und verpasste Anrufe. Und das rund um die Uhr!
»Carla entlastet unsere Mitarbeiter effektiv und ermöglicht es uns, auch in stressigen Zeiten einen reibungslosen Kundenservice aufrechtzuerhalten. Wir können somit eine 100%ige Erreichbarkeit garantieren – auch außerhalb unserer Öffnungszeiten oder auch an Sonn- und Feiertagen.«
»Kunden erwarten heute den gleichen Service vom Autohaus, den sie bereits von Amazon gewöhnt sind. Die Implementierung von "Adele" ist daher ein wichtiger Schritt für das Autohaus Dallgow, um sich noch stärker als modernes und kundenorientiertes Unternehmen zu positionieren.«
»Am Anfang war es Neugier, inzwischen sind auch alle unserer Mitarbeiter von der KI begeistert und im Bereich der Disposition läuft es mittlerweile wirklich super. Auch unser Kunden sind begeistert. 95 Prozent unserer Kunden finden die Kommunikation mit einer KI am Telefon gut…«
Carla weiß, was Ihr Betrieb braucht – und handelt danach. Anrufe, Terminwünsche, Terminvergabe – alles automatisiert, fehlerfrei und blitzschnell!
Carla ist Ihre neue KI-Mitarbeiterin. So entsteht ein echter Hybrid aus Technologie und menschlichem Einfühlungsvermögen.
Lassen Sie sich jetzt über die Vorteile von KI-Agenten im Betrieb beraten. Carla und ihre Kollegen sind für Sie da.
Der Begriff »KI-Agent« stammt ursprünglich aus der KI-Forschung. Gemeint ist ein System, das autonom Aufgaben erledigt – also selbstständig Entscheidungen trifft, definierte Ziele verfolgt und sein Verhalten dynamisch anpasst.
Eine KI-Agentin ist eine Künstliche Intelligenz, die eigenständig Aufgaben übernimmt – z. B. Anrufe annehmen, Termine buchen oder Anfragen verarbeiten. Carla wurde speziell für Kfz-Betriebe entwickelt und arbeitet automatisiert über verschiedene Kanäle hinweg.
Mit Carla können Kfz-Betriebe intelligente KI-Technologie einfach und effektiv in ihre Prozesse integrieren, um Kundenerlebnisse zu optimieren.
Im Gegensatz zu einfachen Bots trifft Carla Entscheidungen, erkennt Anliegen kontextbezogen und leitet Vorgänge eigenständig weiter – z. B. an den richtigen Mitarbeiter oder ins DMS-System.
Carla arbeitet über Telefon, WhatsApp, Webchat und andere digitale Kontaktpunkte. Sie ist über die CXBox zentral angebunden und kommuniziert 24/7 mit Ihren Kunden – auch nach Feierabend. Carla wird ständig weiterentwickelt und es kommen neue API-Anbindungen hinzu.
Carla beantwortet Anrufe, verarbeitet Serviceanfragen, vergibt Termine, qualifiziert Leads, erstellt Gesprächsnotizen, versendet Nachrichten und initiiert interne Prozesse.
Ja. Carla nutzt moderne Spracherkennung und versteht natürliche Sprache. Sie führt echte Dialoge – auch am Telefon – und reagiert flexibel auf Rückfragen oder neue Anliegen.
Carla lässt sich über Standardschnittstellen in DMS, CRM, Kalender und weitere Systeme einbinden. Sie kann direkt Termine buchen, Daten auslesen oder neue Vorgänge anlegen.
Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Alle LDB-Lösungen inklusive Carla erfüllen die Anforderungen der DSGVO, werden in Deutschland gehostet und sind TISAX- sowie ISO-zertifiziert.
Vom kleinen Autohaus bis zur großen Gruppe – Carla ist modular aufgebaut und skalierbar. Sie entlastet sowohl kleine Teams als auch komplexe Serviceprozesse.
Ja. Die Akzeptanz von virtuellen Assistenten ist bei Konsumenten sehr hoch, sofern das System sie effektiv unterstützt und der zeitnahe Rückruf bzw. die Bestätigung zum Anliegen erfolgt.
Grundsätzlich steigt die Kundenakzeptanz für KI-Lösungen mit einer proaktiven Kommunikation.
Folgende Textideen stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung, die Sie auf Social Media, Ihrer Webseite oder für E-Mail-Aussendungen verwenden können:
Unsere KI-Agentin ist bereits für Ihre betrieblichen Prozesse zugeschnitten und schnell einsatzbereit. Im Regelfall können wir einen Start mit Carla innerhalb von 2 bis 3 Wochen nach Beauftragung realisieren.
Wir entwickeln Carla stetig weiter, um mit den neuesten KI-Trends Schritt zu halten. Regelmäßige Updates und neue Funktionen sind geplant, über die wir unsere Kunden umfassend informieren werden.
Jetzt kostenfrei als E-Paper.
