Die LDB Gruppe, führender Technologie-Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement im Autohandel, stellt ihren neuesten Ratgeber »Erfolgsfaktor Telefonie im Autohaus – Kundenbindung und Umsatzsteigerung durch optimale Erreichbarkeit« vor.
Dieser praxisorientierte Leitfaden richtet sich an Autohäuser und Werkstätten, die ihre telefonische Erreichbarkeit verbessern und damit die Kundenzufriedenheit sowie die Umsätze nachhaltig steigern möchten.
Die Rolle der Telefonie im Autohaus bleibt trotz fortschreitender Digitalisierung zentral. Viele Kunden bevorzugen nach wie vor das direkte Gespräch, insbesondere bei dringenden oder komplexen Anliegen. Der neue Ratgeber der LDB Gruppe bietet wertvolle Einblicke und konkrete Handlungsempfehlungen, wie Autohäuser ihre Telefonie effizienter gestalten können – von der Integration moderner Technologien wie Voicebots bis hin zur Implementierung einer nahtlosen Omnichannel-Strategie
Neben praxisnahen Tipps enthält der Ratgeber auch Fallbeispiele erfolgreicher Autohäuser, die bereits von einer verbesserten telefonischen Erreichbarkeit profitieren. Ein besonderer Fokus liegt auf der Integration von Künstlicher Intelligenz, die den Kundenservice revolutionieren kann. »Mit unserem Ratgeber möchten wir Autohäuser dabei unterstützen, die Herausforderungen der heutigen Kommunikationslandschaft erfolgreich zu meistern und gleichzeitig das volle Potenzial ihrer telefonischen Erreichbarkeit auszuschöpfen«, fügt Doris Gietl hinzu.
Der Ratgeber kann ab sofort hier kostenfrei bestellt werden.
