Während die Automobilbranche vor immer komplexeren Herausforderungen in der Kundenkommunikation steht, präsentiert die LDB Gruppe mit Carla die Antwort auf den chronischen Zeitmangel im Autohaus. Der KI-Agent ist längst über den Status eines einfachen Voicebots hinausgewachsen und fungiert heute als vollintegriertes Teammitglied.
Der »Carla-Effekt«: Messbare Entlastung statt leerer Versprechen
Carla setzt genau hier an. Als spezialisierter KI-Agent für die Kfz-Branche übernimmt sie nicht nur die 24/7-Erreichbarkeit, sondern agiert proaktiv. Der Einsatz von Carla führt zu einer drastischen Senkung der Reaktionszeiten am Telefon und einer Erreichbarkeit von 100 Prozent.
»Carla gibt uns die Sicherheit, dass kein Gespräch oder Kundenkontakt verloren geht, indem sie uns in jeder Situation den Rücken freihält«, bestätigt Regina Schieck, Marketingleiterin der Mobilitätsgruppe Amelung.
Dabei folgt die Integration dem Credo »Erweitern statt Ersetzen«. Carla wird individuell auf die spezifische Infrastruktur des Betriebs zugeschnitten und ist oft bereits innerhalb von zwei bis drei Wochen einsatzbereit.
Ein Blick in die Praxis
Wie sich diese Entwicklung konkret im Autohausalltag auswirkt, zeigt die neue Produktbroschüre der LDB Gruppe. Sie gibt Einblicke in Funktionen, Einsatzbereiche und konkrete Anwendungsfälle – vom ersten Kundenkontakt bis zur vollständigen Prozessintegration.
Weitere Informationen und die vollständige Broschüre finden Sie hier:
