»Seit wir die CXBox der LDB Gruppe nutzen, hat sich unser Arbeitsalltag spürbar verbessert. Keine Zettelchen mehr mit Rückrufen, kein Chaos bei der Telefonkoordination – alles läuft einfach, digital und strukturiert über das Tool.«

»Kunden erwarten heute den gleichen Service vom Autohaus, den sie bereits von Amazon gewöhnt sind. Die Implementierung von "Adele" ist daher ein wichtiger Schritt für das Autohaus Dallgow, um sich noch stärker als modernes und kundenorientiertes Unternehmen zu positionieren.«

»Am Anfang war es Neugier, inzwischen sind auch alle unserer Mitarbeiter von der KI begeistert und im Bereich der Disposition läuft es mittlerweile wirklich super. Auch unser Kunden sind begeistert. 95 Prozent unserer Kunden finden die Kommunikation mit einer KI am Telefon gut…«

»Für uns ist die Zusammenarbeit mit der LDB-Gruppe besonders wertvoll, weil sie die Abläufe im Autohaus nicht nur versteht, sondern sich damit identifiziert. Neue Ideen werden gemeinsam besprochen und die Umsetzbarkeit wird offen und praxisorientiert geprüft.«

»Unsere Kunden können jetzt zu jeder Zeit einen qualifizierten Ansprechpartner
erreichen und einen Termin buchen. Das ist nicht nur praktisch, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil.«

»Wir möchten erreichbar sein, wenn unsere Kunden uns brauchen – zu jeder Zeit. Die Kombination aus Mensch und KI ist der Schlüssel. Carla übernimmt die wiederkehrenden Aufgaben – unser Team konzentriert sich auf die individuellen Anliegen unserer Kunden.«