Lohnt sich Live-Chat für Kfz-Betriebe?
Laut einer Umfrage von McKinsey & Company hat sich die Nutzung digitaler Kommunikationskanäle durch Konsumenten in nur wenigen Monaten so schnell entwickelt, wie sonst in drei bis vier Jahren. Digitale Kanäle wie Web-Chats, Social Messaging-Apps und Video-Chats bieten daher ein enormes Potenzial für die Kundenkommunikation und die Leadgenerierung. Live-Chat wird dabei als Kundenkommunikationskanal von vielen […]
Wie können Kfz-Betriebe und Autohäuser digitale Touchpoints besser für die Leadgenerierung nutzen?
In unserem digitalen Zeitalter entdecken Kunden Autos anders als in der Vergangenheit – und sie informieren sich anders. Laut Absatzwirtschaft.de werden rund 77 Prozent aller Diskussionen über das Automobil online geführt. Neue Modelle, anstehende Vorstellungen, alternative Antriebe, E-Mobilität, Dieselfahrverbote oder Benzinpreise – diese Themen werden in Facebook, Twitter und Co. ausgiebig besprochen und diskutiert. Und […]
Chatten kann jeder?
Viele von uns denken bei dem Begriff »Live-Chat« an den direkten Kundensupport bei großen Unternehmen, wie Telekom, O2 oder Amazon. Dabei ist eine Chat-Lösung auch eine großartige Möglichkeit für Kfz-Betriebe neue Leads zu generieren, denn er ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen einem Mitarbeiter und den interessierten Kunden auf Ihrer Webseite. Interessenten, die sich auf Ihrer […]
Case Study: Boxenstopp
In unserer aktuellen Case Study Boxenstopp zeigen wir auf, wie ein Autohändler mit zehn Standorten erfolgreich LDB Kampagnen in der Räderwechselsaison nutzt. Zweimal im Jahr gibt es Dank des Räderwechsel die Möglichkeit, seine Kunden zurück ins Autohaus zu holen. Für Autowerkstätten bzw. Autohäuser bietet sich hier eine Vielzahl an Touchpoints für die Kundenkommunikation aber auch […]
