COVID-19 beschleunigt digitale Kommunikationsstrategie um Jahre
Die Krisensituation der letzten Monate hat gezeigt, wie wichtig Kommunikation ist. Dabei haben vor allem die digitalen Kanäle einen deutlichen Aufschwung erlebt. COVID-19 beschleunigt die digitale Kommunikationsstrategie vieler Unternehmen. Wir haben es alle selbst erlebt, wenn ganze Abteilungen oder die ganze Firma ins Homeoffice wechselt, ändert sich zwangsläufig die Art der Kommunikation. Ein Effekt der […]
Was Ihr Kunde Ihnen nicht sagt, aber uns!
Welches Bild haben Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen? Wie erleben sie es im Alltag? Welche Kritikpunkte hatte Ihr Kunde bei seinem letzten Besuch? Hat er Ihr Unternehmen bei seinen Freuden oder im Social Web empfohlen? Dieses Wissen gehört zum wertvollsten Kapital jedes Unternehmens. Unternehmen erkennen immer mehr den strategischen Wert von Daten und nutzen diesen […]
