Anwenderbericht: Wie das Audi Zentrum Halle Nord mit KI die Telefonie und die Terminvergabe revolutioniert
Trotz der Digitalisierung bleibt das Telefon der wichtigste Kontaktkanal für Kundenanfragen in Autohäusern. Doch volle Leitungen, lange Wartezeiten und verpasste Anrufe stellen viele Betriebe vor große Herausforderungen – so auch das Audi Zentrum Halle Nord. Die Lösung? CXBot Carla, ein KI-gestützter Voicebot, der nicht nur die Erreichbarkeit verbessert, sondern auch Termine automatisiert entgegennimmt und einträgt. […]
