Mit Carla sorglos durch den Sommer

Carla in Summer

Der Sommer steht vor der Tür, und die ersten Mitarbeiter verabschieden sich in den wohlverdienten Urlaub. Schnell noch die letzten Kleinigkeiten erledigen und dann ab in die Ferien… Doch so einfach ist das oft nicht im Autohaus. Der letzte Tag vor dem Urlaub kann stressig sein, denn es gibt noch viele Aufgaben, die vor der […]

Vorteile von Customer Communication Management Systemen für Kfz-Betriebe

In der heutigen zunehmenden digitalen Welt nutzen immer mehr Konsumenten eine Vielzahl von Kanälen und Touchpoints, um sich über Autohäuser und ihre Dienstleistungen zu informieren, Termine zu vereinbaren oder in Kontakt mit dem Kundenservice zu treten. Diese Entwicklung bringt nicht nur eine Zunahme an Informationsmöglichkeiten für die Konsumenten mit sich, sondern eröffnet auch den Betrieben […]

Morgan Freeman hat die beliebteste Voicebot-Stimme

morgan freeman

https://www.youtube.com/watch?v=oxXpB9pSETo&ab_channel=DiepNep   Eine aktuelle Umfrage in den USA hat ergeben, dass Verbraucher großes Interesse daran haben, mit virtuellen Kundenbetreuern zu interagieren, wenn diese die Stimme eines Lieblingsprominenten haben. Mehr als ein Drittel der US-Verbraucher gab an, dass sie sich einen prominenten Sprecher für ihre Customer Experience Bots wünschen würden. Schauspieler und Musiker wurden dabei besonders […]

KI in ihrem Autohaus: Revolution oder Risiko?

Welche Vorteile bieten KI-Lösungen?

In einer Ära, in der die Erreichbarkeit im Kundenmanagement eine entscheidende Rolle spielt und Personalisierung ein maßgeblicher Faktor für die Kundenzufriedenheit ist, stellt sich die Frage: Kann KI wirklich die optimale, skalierbare und kostengünstige Lösung sein, um beispielsweise Warteschleifen und unnötige Wartezeiten zu minimieren? Oder birgt KI die Gefahr, unpersönlich oder sogar bedrohlich für Ihre […]

Voicebots mit Humor: Unsere Carla hat’s drauf!

Carla-Humor

Haben Sie auch schon einmal bei einem Unternehmen angerufen und das Gefühl gehabt, mit einem Roboter zu sprechen? Diese unangenehmen, gestelzten Gespräche, bei denen man ständig „Hallo?“ ruft, um zu prüfen, ob noch jemand da ist? Da KI-gestützte Assistenten immer häufiger zum Einsatz kommen, ist ein natürlicher Klang entscheidend für guten Kundenservice. Niemand möchte mit […]

Erfolgreiche T-Systems Roadshow 4.0

T-Roadshow

Die T-Systems Roadshow 4.0 fand dieses Jahr in einer neuen Location und mit einem innovativen Konzept statt. Im beeindruckenden Expowal der Messe Hannover trafen sich IT-Dienstleister, Digital-Experten und Autohausvertreter, um sich über die neuesten Trends im modernen Automobilhandel auszutauschen. Unter dem Motto »Der Weg zum Autohaus der Zukunft« bot das Event eine einmalige Plattform für […]

Welche Vorteile bringen Künstliche Intelligenz für den Kundenservice?

Welche Vorteile bieten KI-Lösungen?

In einer Ära, in der Zeit ein kostbares Gut ist, sind lange Wartezeiten und wiederholte Anfragen oft ein Ärgernis für Kunden. Die traditionelle Methode, den Kundenservice zu verbessern, indem mehr Personal eingestellt wird, ist oft nicht effektiv genug und ist bei dem derzeitigen Personalmangel häufig nicht umsetzbar. Doch wie können Unternehmen diese Herausforderung bewältigen, ohne […]

LDB Gruppe und mobilApp schliessen enge Partnerschaft

Pressemitteilung LDB und mobilapp

Die LDB Gruppe, bekannt für ihre ausgezeichneten Customer Communication Dienstleistungen und als langjähriger Partner der Automobilbranche, hat eine strategische Partnerschaft mit mobilApp GmbH geschlossen, einem Innovator im Bereich digitaler Applikationen und künstlicher Intelligenz. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, durch die Entwicklung innovativer Voicebot-Lösungen die Kundenkommunikation zu revolutionieren und gleichzeitig die Produktportfolios beider Unternehmen zu erweitern. […]

Die Zukunft der Kundeninteraktion: Generative KI in der Customer Experience

Die Rolle von KI

In einer Welt, die von ständigem technologischem Fortschritt geprägt ist, stehen Kfz-Betriebe vor der Herausforderung, Innovationen zu integrieren, um mit den sich wandelnden Bedürfnissen ihrer Kunden Schritt zu halten. Eine vielversprechende Entwicklung in diesem Bereich ist die Integration von generativer Künstlicher Intelligenz (KI) in die Customer Experience (CX). Doch während die Aussichten auf verbesserte Effizienz […]

Entdecken Sie die Zukunft des Autohandels auf der T-Roadshow!

T-Roadshow

Wir laden Sie zur diesjährigen T-Roadshow am 5. und 6 Juni 2024 nach Hannover ein. Im Expowal findet in diesem Jahr unter dem Motto »Der Weg zum Autohaus der Zukunft« das jährliche Highlight von T-Systems International statt. Der Autohandel befindet sich im Wandel, und die T-Roadshow 2024 zeigt Ihnen, wie Sie diesen Wandel erfolgreich gestalten […]

CXBot Carla Produktbroschüre | KOSTENLOS HERUNTERLADEN

KI für Kfz-Betriebe - Kosten senken, Erreichbarkeit steigern

Erfahren Sie in unserer Produktbroschüre wie unser Voicebot CXBot Carla nicht nur für eine 100%ige Erreichbarkeit sorgt, sondern auch Kosten im Betrieb nachhaltig senkt, Mitarbeiter entlastet und für mehr Umsatz sorgt.