Kunden möchten mit Kfz-Betrieben über ihren bevorzugten digitalen Kanal kommunizieren
Eine neue Studie von Infobip zeigt, dass Messenger-Apps wie WhatsApp zu wichtigen Kanälen für die Kundenkommunikation werden. Eine neue Analyse von mehr als 153 Milliarden Interaktionen in der Kundenkommunikation durch Infobip zeigt, Kunden möchten den Dialog mit Unternehmen über den digitalen Lieblingskanal der Deutschen führen. Mehr als 134 Mrd. Kundeninteraktionen ausgewertet Die Analyse der erfolgten […]
Die Bedeutung des eigenen PKW in Deutschland
Die Bedeutung des privaten Pkw ist in Deutschland leicht rückläufig, aber weiterhin hoch. Das zeigen die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage der Agentur YouGov unter Pkw-Fahrern. Der junge urbane Mensch steigt aus und um. Dieser Trend ist leicht rückläufig. Dass die Bedeutung des eigenen Autos insbesondere bei jüngeren Stadtbewohnern wieder zunimmt, führt die Umfrage darauf zurück, […]
Cars with Benefits – Studie zum Mobilitätsverhalten junger Menschen
Der junge urbane Mensch steigt aus und um. Der Autokäufer in Deutschland wird immer älter. Junge Menschen verlieren zunehmend das Interesse am (eigenen) Auto. Immer weniger junge Menschen kaufen Autos in Deutschland, klagen Autohersteller und -händler. Sie geben ihr Geld lieber für Smartphones, Bahnfahrten und Car Sharing aus. Dieses Klischee hält sich hartnäckig. Junge Menschen […]
So tickt (und shoppt) die Generation Z
Die Generation Z, das sollen jene jungen Menschen sein, die zwischen 1995 und 2010 geboren wurden. Sie sind die Nachfolger der Millennials und haben angeblich ganz andere Ansprüche an Flexibilität, Innovation und Anpassungsfähigkeit als ihre Vorgänger. Vor allem wenn es um Mobilität und Fahrzeuge geht. Die 18-Jährigen bis 20-jährigen sind die neue Hauptzielgruppe vieler Unternehmen. […]
