Volkswagen Vehicle on Demand: Ein neuer Ansatz für Mobilität
Volkswagen bereitet sich auf eine Revolution im Autoverkauf vor. Mit dem »Vehicle on Demand«-Konzept möchte der Konzern ab 2025 den klassischen Autokauf schrittweise zurückdrängen und stattdessen auf flexible Mobilitätslösungen setzen. Dieser Ansatz ermöglicht es Kundinnen und Kunden, Autos zu mieten, zu leasen, im Abo zu nutzen oder sie im Rahmen von Carsharing-Angeboten flexibel einzusetzen. Aber […]
Wie Autohändler ihre Webseite zum Leadmagneten umgestalten
In unserer digital geprägten Ära ist die Präsenz im Internet unerlässlich für Unternehmen geworden. Wer nicht digital gefunden wird, also keine Webseite hat, existiert nicht. Doch nicht alle Webseiten sind gleich. Besonders deutliche Unterschiede zeigen sich zwischen Webauftritten von Autohändlern und den Webseiten von anderen Unternehmen. Digitale Erwartungen von Kunden Die Suche nach einem Neu- […]
Autohändler-Webseiten im Fokus: Was Kunden wirklich erwarten
Die Webseiten der Autohändler sind ein zentraler Bestandteil der heutigen Customer Journey. Interessenten verlassen sich während ihres Entscheidungsprozesses stark auf die Webseiten der Händler und nutzen diese häufig als entscheidende Informationsquelle. Laut einer Studie von Contentsquare gehören die Webseiten von Autohändlern und Automobilherstellern branchenübergreifend zu den am häufigsten aufgesuchten Seiten. Dennoch haben viele Händlerwebseiten noch […]
Google startet Beta-Testphase für Google Vehicle Ads in Deutschland
Die in den USA als »Google Vehicle Ads« bekannten Fahrzeuganzeigen sind nun endlich auch in Deutschland für ausgewählte Autohändler verfügbar. Damit könnte die beliebteste Suchmaschine zur neuen Mega-Autobörse werden und so ein neues Zeitalter im Automobilhandel einläuten. Die auf Autohaus-Marketing spezialisierte Werbeagentur Agentur Kühnen ist Teil der geschlossenen Beta-Testphase und hilft Google, das neue Produkt […]
Google präsentiert eigene Fahrzeuganzeigelösung auf Car Dealer Live
Der Suchgigant Google wird am 7. März 2024 auf der Car Dealer Live seine lang erwartete Vehicle-Ads-Lösung für Autohändler in Europa präsentieren. Die in Europa mit Spannung erwartete Werbelösung wurde letztes Jahr in den USA und Kanada eingeführt und wurde gerade in einem geschlossenen Pilotprojekt in Großbritannien getestet. CarDealer Live Mohammad Lone, Multichannel Strategist bei […]
Google Vehicle Ads – neue Konkurrenz für Fahrzeugbörsen
Die digitale Leadgenerierung wird für Autohäuser und Kfz-Betriebe von immer entscheidender Bedeutung. So sind Fahrzeugbörsen inzwischen Hauptquelle für Online-Leads in Autohäusern geworden. 58 Prozent aller Neuwagenkäufer 2020 nutzten wenigstens eine der Fahrzeugbörsen bei der Suche nach einem neuen Fahrzeug. So buhlen inzwischen knapp 150 unterschiedliche Plattformen im Internet um Autokäufer und Autohändler. Fahrzeugbörsen bringen meiste […]
Kunden wünschen sich weiterhin den persönlichen Kontakt
Das Telefon bleibt weiterhin der am häufigsten genutzte Kanal für die Konversation mit Unternehmen. Das fand Vonage in seinem Global Customer Engagement Report heraus. Vonage, Anbieter von Kommunikationslösungen hat dabei rund 5000 Verbraucher aus elf Ländern befragt. Kunden sind unzufrieden über die Möglichkeiten mit Betrieben in Kontakt zu treten Nur 45 Prozent der in der […]
Warum Autohäuser eine Top-Platzierung in Google-Suchergebnissen brauchen
Autos zu verkaufen, ist schon lange kein Geschäft mehr, das nur 50 Kilometer rund um den eigenen Showroom funktioniert. Konsumenten erwerben inzwischen häufig ihren Neu- oder Gebrauchtwagen nicht mehr beim »Händler um die Ecke«, sondern suchen bundesweit nach ihrem Fahrzeug. Wenn der Preis oder das gefundene Fahrzeug locken, nehmen Konsumenten für die Abholung auch mehrere […]
Kommunikation auf allen Kundenkanälen
Digitale Kommunikationswege gewinnen grundsätzlich in allen Branchen an Bedeutung. Dazu zählen nicht nur die Interaktion klassisch per E-Mail, sondern auch Chat und Live-Chat und SMS oder WhatsApp. Auch virtuelle Assistenten oder Chatbots, die immerhin bereits von knapp jedem Fünften bei der Kommunikation präferiert werden, nutzen Kunden für die Kommunikation mit Betrieben. Inzwischen müssen Autohäuser mehr […]
Kundenkommunikation via WhatsApp wird immer wichtiger
WhatsApp ist aus unserer privaten Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Doch auch immer mehr Konsumenten kommunizieren via Messenger Apps mit Unternehmen. Unsere Welt ändert sich und damit auch unser Verhalten und Gewohnheiten. Wo wir früher das Telefon genutzt haben, schreiben wir lieber schnell eine kurze WhatsApp-Nachricht (oder Sprachnachricht) und schicken die von unterwegs an unsere Freunde […]
