Digitale Kundenkommunikation als Motor für hybride Sales-Modelle im Autohaus
Die Automobilbranche steht unter Druck. Kunden erwarten heute eine schnelle, unkomplizierte Kommunikation – über den Kanal ihrer Wahl, zu jeder Tageszeit. Doch die Realität sieht vielerorts noch anders aus: überlastete Telefonleitungen, unbeantwortete E-Mails, digitale Kanäle ohne Strategie. Gleichzeitig erschwert der Fachkräftemangel die Lage zusätzlich. In genau diesem Spannungsfeld zeigen sich WhatsApp und künstliche Intelligenz (KI) […]
