So oft kommen Kunden unangekündigt in die Werkstatt
Wie können Autohändler und Kfz-Betriebe ihre Kunden zur frühzeitigen Terminvereinbarung für den Räderwechsel motivieren?
Digitale Terminierungstools liegen im Trend
Der Räderwechsel nimmt langsam, aber sicher Fahrt auf. In den nächsten Wochen werden sich immer häufiger Kunden wieder in den Kfz-Betrieben drängen, um ihre Fahrzeuge von Sommer- auf Winterbereifung umrüsten zu lassen. Für die Kfz-Werkstätten ist dies ein wichtiger Kontaktpunkt, um die Autos ihrer Kunden durchzuchecken und weitere Reparaturpotenziale zu erschließen. 80 Prozent nutzen weiterhin […]
Online Termine vereinbaren und eigene Mitarbeiter entlasten
Ob Fahrzeugcheck, Inspektion oder Räderwechsel – knapp 80 Prozent der Autohaus-Kunden nutzen weiterhin das Telefon für eine Terminvereinbarung. Gleichzeitig wünschen sich mehr als 75 Prozent, das ihr Autohaus ein einfaches und leicht zugängliches Online-Terminvereinbarungstool implementiert, um so selbst Termine auswählen zu können. Wieso nutzen viele Kunden dann weiterhin das Telefon, um ihren Termin für den […]
Räderwechselzeit leicht gemacht
Räderwechselzeiten sind für Kfz-Betriebe mit viel Aufwand und Stress verbunden. Im DAT-Report 2021 sagten 52 Prozent aller Pkw-Halter, dass sie ihre Räder auch weiterhin in einer Werkstatt wechseln lassen wollen. Trotzdem begehen Fahrzeughalter Jahr für Jahr den gleichen Fehler: An den Räderwechsel wird erst dann gedacht, wenn alle auf einmal ihre Räder gewechselt haben wollen. […]
Schon auf die Räderwechselsaison vorbereitet?
Die Tage werden länger, die Temperaturen steigen, der Frühling streckt seine zarten Fühler aus. Doch bevor Autofahrer unbeschwert in die Saison starten können, kommt erst der ungeliebte Räderwechsel. Räderwechsel findet überwiegend in Fachbetrieben statt Kann ich das nicht selber machen? Diese Frage stellen sich Autofahrer regelmäßig, wenn der Frühling naht. Schließlich ist es billiger, die […]
Räderwechseltermine einfach online buchen
Autofahrer suchen vermehrt nach Online-Angeboten für einen Räderwechsel. Nicht erst in der Pandemie suchen Kunden nach Möglichkeiten gerade die Termine für den Räderwechsel online zu buchen. Trotzdem werden nur zwei bis drei Prozent der Werkstatttermine bisher online gebucht, meint Mobilapp-Geschäftsführer Zielke. Der Grund dafür liegt häufig nicht beim Kunden. Oft sind es komplizierte Anmeldeprozeduren oder […]
Erfolgreicher Räderwechsel mit LDB Marketing-Kampagnen
Wie können Autohändler und Kfz-Betriebe ihre Kunden zur frühzeitigen Terminvereinbarung für den Räderwechsel motivieren?
Rückrufaktionen von Herstellern – Hilfe für Autohändler
Rückrufaktionen von Herstellern sind in erster Line lästig. Für Autohäuser und Kfz-Betriebe bedeuten Sie Aufwand und Kosten. Wir unterstützen Autohäuser …
Räderwechselzeit. Wie Autohäuser besser Termine vereinbaren können.
Wie können Autohändler und Kfz-Betriebe ihre Kunden zur frühzeitigen Terminvereinbarung für den Räderwechsel motivieren?
Die Räderwechselzeit bricht an – wie Kfz-Betriebe jetzt Kosten und Ressourcen sparen können
Die Sommerferien sind vorbei, der Herbst steht vor der Tür. Bald beginnt in Autohäusern und Werkstätten wieder die Hochsaison für den Räderwechsel. Von O bis O. Von Ostern bis Oktober lautet die bekannte Faustformel für den jährlichen Sommerräderwechsel. Neben den anderen beiden großen Terminen im Autohaus – HU/AU und jährliche Inspektionen – verursachen gerade die […]
