Wie erkennen Sie die Kaufbereitschaft eines Kunden?
https://youtu.be/V5vaYwnHvDA Woran erkennen Autoverkäufer die Kaufbereitschaft von Kunden? Im Verkaufsgespräch übersehen Autoverkäufer leicht, dass der Kunde eigentlich schon bereit ist für den Kauf. Sie präsentieren weiter die Vorzüge des Fahrzeugs und reden über die Vorteile beim Kauf. So verlängert sich das Verkaufsgespräch unnötig und es steigt die Gefahr, dass der Kunde es sich wieder anders […]
Warum ist die Pflege von Bestandskunden im Autohaus so wichtig?
Warum ist die Pflege von Bestandskunden im Autohaus so wichtig? Sie alle wissen, dass es wesentlich teurer und aufwendiger ist, neue Kunden zu gewinnen, als die vorhandenen an sich zu binden. Doch wissen Sie auch, wie lukrativ eine effektive Bestandskundenpflege tatsächlich ist? Praxiserfahrungen und Marktuntersuchungen zufolge ist die Neukundengewinnung drei- bis fünfmal teurer als die […]
Drei Gründe warum ein Kunde das Auto nicht kauft
https://youtu.be/g-PwiUS9mHw Kennen Sie die drei Gründe, warum Kunden ein Fahrzeug nicht kauft? Vielleicht kennen Sie dieses niederschmetternde Gefühl, wenn Ihr Kunde trotz aller Bemühungen nicht bei Ihnen abschließt. Sie haben alle Vorteile Ihres Angebots überzeugend formuliert. Sie haben ein sehr gutes Erstgespräch geführt und hatten selbst ein gutes Gefühl. Doch Ihr Gesprächspartner bewegt sich nicht … Sie […]
Einladung zum Webinar im September
Lagerfahrzeuge sind teuer, binden Kapital, beanspruchen wertvollen Platz und müssen daher so schnell wie möglich vom Hof! Eine gewaltige Menge vorfinanzierter, aber nicht verkaufter Neuwagen türmen sich bei deutschen Autohändlern auf. Auch der Gebrauchtwagen-Risikobestand ist beim Handel in den letzten Monaten gewachsen. Marketingexpertin Stephanie Rau hat sich daher den Vertriebsexperten Karsten Noss eingeladen. Sie möchte von ihm […]
Wie verkauft man erfolgreich Lagerwagen?
Ein guter (Auto)-Verkäufer ist kommunikativ, beharrlich, freundlich und auch emotional. Er muss die Kunden mit Elan und Freunde am Auto empfangen. Aktiv sein, auf den Kunden zugehen und zuhören. Doch reicht das, um erfolgreich die Lagerfahrzeuge an den Mann oder die Frau zu bringen? Der Verkäufer muss hinterfragen, ob die Präferenzen, mit denen der Kunde […]
Neue YouTube-Reihe: Telefonie im Autohaus
Unsere neue YouTube-Reihe mit Christopher Fastenrath über das Telefon als Kommunikationskanal im Autohaus hat sich schnell im Netz verbreitet. Obwohl das Telefon auch weiterhin den meisten Umsatz im Autohandel generiert, wird in einigen Betrieben die Telefonzentrale eher stiefmütterlich behandelt. Dabei ist und bleibt das Telefon der wichtigste Kommunikationskanal zwischen Autohaus und Kunde. Das Telefon ist […]
Ein verpasster Anruf ist verpasster Umsatz!
Viele Autohäuser wissen nicht, dass sie durch nichtangenommene Anrufe bis zu 25.000 Euro Umsatz im Monat verpassen*. Das wolen wir ändern. In unserem nächsten Webinar am 23. Juli 2019 erfahren Sie, wie Autohäuser mit einfachen Mitteln sofort die Erreichbarkeit im Betrieb verbessern können und so mehr Umsätze generieren. In unserem letzten Webinar haben wir […]
Einladung zum LDB-Webinar
Ein verpasster Anruf ist verpasster Umsatz! Viele Autohäuser wissen nicht, dass sie durch nichtangenommene Anrufe bis zu 25.000 Euro Umsatz im Monat verpassen*. In unserem nächsten Webinar am 23. Juli 2019 erfahren Sie, wie Autohäuser mit einfachen Mitteln sofort die Erreichbarkeit im Betrieb verbessern können und so mehr Umsätze generieren. In unserem letzten Webinar haben wir […]
Optimieren Sie Ihre Telefonzentrale
Autohäuser bieten ein besonderes und hochwertiges Produkt an. Ihre Kundschaft ist anspruchsvoll und erwartet auch am Telefon einen hervorragenden Service. Dazu gehört die ständige Erreichbarkeit und ein freundlicher und kompetenter Service am Telefon. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Telefonzentrale optimieren können. Ein guter Telefon-Service ist mehr als eine »Visitenkarte« Ihres Unternehmens und ein wichtiger […]
