SMS oder WhatsApp?
Die Kommunikation zwischen uns erfolgt heutzutage hauptsächlich auf elektronischem Weg. Je nach Messenger-Dienst verbringen wir durchschnittlich 8 bis 50 Minuten am Tag mit Messaging. Das machen diese Dienste zu einem der vielversprechendsten Kanäle (nicht nur) für den Kundenservice im Autohaus. Als Autohaus steht man daher vor der Frage, welcher Messenger für den Support genutzt werden […]
Revolutionieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit der CXBox WhatsApp messaging App
Endlich können auch Autohäuser DSGVO-konform mit Kunden über WhatsApp kommunizieren. Verschlüsselt und mit vollständiger Datensicherheit. In Zusammenarbeit mit 360dialog und Novacom bieten wir die offizielle Automotive Business-Schnittstelle des beliebtesten Messenger-Dienstes für Kfz-Betriebe an. Mit der neuen WhatsApp messaging App können Autohäuser Kundenanfragen über WhatsApp direkt im Online-Portal CXBox empfangen und beantworten. Unser WhatsApp messaging App […]
WhatsApp Business für Autohäuser
Knapp zwei Milliarden Menschen nutzen jeden Monat den Messenger-Dienst WhatsApp. Die Nutzerzahlen zeigen eindrucksvoll das Potenzial von WhatsApp und anderen Messenger-Diensten als Marketingkanal. Knapp jeder fünfte WhatsApp-Nutzer wünscht sich, über WhatsApp in Kontakt mit Unternehmen treten zu können. Facebook hat für dieses Kundenbedürfnis WhatsApp erweitert, die insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen gedacht ist: WhatsApp […]
WhatsApp für Autohäuser – Lohnt sich das?
Allein in Deutschland sind 58 Millionen User täglich auf WhatsApp aktiv. Dass sich WhatsApp zu einem der wichtigsten Kommunikationskanäle überhaupt entwickelt hat, sollte jedem Kfz-Betrieb inzwischen bekannt sein. Schließlich nutzen wir fast alle WhatsApp für die Kommunikation mit unseren Freunden und Bekannten. WhatsApp lohnt sich daher für die Kundenkommunikation in Autohäusern. Warum viele Autohäuser trotzdem […]
WhatsApp für Kfz-Betriebe
Für immer mehr Kfz-Betriebe nimmt Omnichannel-Service und -Support inzwischen einen hohen Stellenwert ein. Aber der angebotene Service ist oftmals noch sehr analog. Gerade WhatsApp bietet sich hier für Kfz-Betriebe an. Wir kennen das von uns selbst. Haben wir eine Frage an ein Unternehmen oder ein Problem, greife ich zum Telefon, schreibe eine E-Mail, chatte oder […]
Digitale Kommunikation im Autohandel
Wann haben Sie das letzte Mal jemanden mit einem Smartphone hantieren sehen? Wann haben Sie Ihr Smartphone das letzte Mal in der Hand gehalten und via WhatsApp oder Messenger mit Freunden oder Bekannten kommuniziert, bei Facebook einen Beitrag gepostet oder kommentiert, eine E-Mail versendet oder eine Bewertung für ein Restaurant abgegeben? Kommunikation über digitale Kanäle […]
