10 Dinge die Sie über Customer Experience wissen sollten

10 Dinge diesie über Customer Experience wissen sollten.

Zehn Dinge, die Sie über Customer Experience wissen sollten … Customer Experience beschreibt, wie Konsumenten ihre Beziehung zu einem Unternehmen bzw. einer Marke basierend auf allen Kontakten und Erfahrungen an allen Touchpoints während des gesamten Kundenlebenszyklus (Customer Journey) wahrnehmen, sowohl bewusst als auch unbewusst. Unternehmen die eine herausragende Customer Experience bieten, haben in Zukunft langfristige […]