Ihre Ansprechpartner
und automotive Experten
Doris Gietl
Head of Business Development & Marketing
Doris Gietl gilt in der Branche als erfahrene Spezialistin für Automotive Systemlandschaften (Dealer Management Systeme, CRM-Systeme, Werkstattplaner etc.) sowie für Knowledge-Management und Qualitätsmanagement. Die ausgebildete Kauffrau für Dialogmarketing war zehn Jahre lang Niederlassungsleiterin des Customer Care Centers der LDB Gruppe in Deggendorf und verantwortete die gesamte operative Führung der Mitarbeiter. Als Head of Business Development & Marketing bringt sie nun ihre Leidenschaft für Customer Experience von der Pike auf auch strategisch ein.
Jürgen Leweling
Key Account Manager
Jürgen Leweling kennt aufgrund seiner vierjährigen Tätigkeit als Mitarbeiter im Außendienst des LDB-Betreuungsteams bei der LDB Gruppe die Anforderungen und Bedürfnisse der Branche, sowohl im Vertrieb als auch im Service bestens. Er ist zertifizierter Autohaus-Geschäftsführer MMI und Serviceleiter. Verschiedene, frühere Positionen im automobilen Umfeld, z.B. als Unternehmensberater, Customer Service Manager oder Geschäftsführer qualifizieren ihn als kompetenten Ansprechpartner für Autohäuser und Werkstätten.
Nicole Niedlich
Inside Sales Manager
Nicole Niedlich, ausgebildete Verkäuferin, unter anderem in den Bereichen Marketing und Vertrieb, ist Expertin für LDB-Produkte und deren effektiver Einsatz in Autohäusern. Mit fast 10 Jahren Erfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung und Produktberatung stellt sie eine zentrale Ansprechpartnerin für Autohäuser dar, die die Abläufe ihrer Kernprozesse optimieren wollen.
Andy Anders
Key Account Manager
Andy Anders ist seit 8 Jahren Senior Account Manager im LDB-Betreuungsteams für Autohäuser und Werkstätten. Er berät Kunden und Interessenten mit konkretem Produkt- und Branchen-Know-how, um ihr Kunden- und Kommunikationsmanagement in jeder Phase perfekt zu unterstützen. Sein Studium zum Diplom-Wirtschaftsingenieur für Automobilmanagement und seine Erfahrung als langjähriger Serviceleiter in einem VW-Autohaus runden sein Profil ab und macht ihn zu ihrem qualifizierten Co-Piloten.
Silvan Rinderspacher
Key Account Manager
Silvan Rinderspacher mit betriebswirtschaftlicher Ausbildung (Schwerpunkt Marketing) verfügt über eine 10-jährige Autohauserfahrung. Durch seine langjährige Praxiserfahrung in den Positionen Vertrieb und Standortleitung greift er auf detaillierte Markenkenntnisse für verschiedene Konzernmarken zurück. Bei der LDB Gruppe zähen vor allem die Themen Produkt- und Mitarbeiterschulung zu seinen Kernkompetenzen. Sein Motto ist “Immer nah am Kunden sein.”
Christoph Heßler
Prozess und Omnichannel Consultant
Christoph Heßler, gelernter Groß- und Außenhandelskaufmann, verfügt unter anderem über eine Qualifizierung zum CROSS-Trainer und ist darüber hinaus geprüfter Serviceleiter für die Marke Volkswagen. Als Prozess und Omnichannel Consultant im Bereich Vertrieb führt er Coachings, hauptsächlich im Bereich Service durch. Daneben trainiert er die Abläufe und Servicekernprozesse im After Sales. Unter anderem gehören die Terminbuchung online, aber auch Vaudis und TKP dazu.
Nicola Bergmann
Key Account Managerin
Nicola Bergmann ist seit über 15 Jahren zentrale Ansprechpartnerin für Lösungen und Dienstleistungen für Unternehmen verschiedenster Branchen. Ihre langjährige Erfahrung unter anderem bei internationalen Kreditinstituten mit dem Schwerpunkt in der Prozessoptimierung und Aufbauorganisation verleihen ihr heute eine ausgeprägte Kompetenz im gesamten Kampagnenmanagement. Verschiedene Führungspositionen im Bereich IT und Personalleitung runden ihr Profil ab.
Christoph Heßler
Prozess und Omnichannel Consultant
Christoph Heßler, gelernter Groß- und Außenhandelskaufmann, verfügt unter anderem über eine Qualifizierung zum CROSS-Trainer und ist darüber hinaus geprüfter Serviceleiter für die Marke Volkswagen. Als Prozess und Omnichannel Consultant im Bereich Vertrieb führt er Coachings, hauptsächlich im Bereich Service durch. Daneben trainiert er die Abläufe und Servicekernprozesse im After Sales. Unter anderem gehören die Terminbuchung online, aber auch Vaudis und TKP dazu.
Über 1800 Autohäuser nutzen bereits die Lösungen der LDB Gruppe
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