Die digitale Kundenkommunikation verändert sich rasant – und Autohäuser stehen vor der Herausforderung, mit den Erwartungen ihrer Kunden Schritt zu halten. Die neue Ausgabe des LDB Kundenmagazins widmet sich deshalb dem Top-Thema: WhatsApp für Autohäuser. In der aktuellen Ausgabe des LDB Kundenmagazins dreht sich alles um die Zukunft der Kundenkommunikation in Autohäusern – und ein
Für Autohäuser bleibt das Telefon im Kundenkontakt auch in Zukunft unverzichtbar. Doch was passiert, wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann? Genau hier setzt Carla, die neue KI-gestützte Lösung der LDB Gruppe, an: Sie nimmt jeden Anruf an, versteht Kundenanfragen und bucht Servicetermine direkt ins System – automatisch und fehlerfrei. Rund 80 Prozent der Autohauskunden
Die LDB Gruppe, führender Anbieter für digitale Kommunikationslösungen im Automobilhandel, präsentiert den neuen Ratgeber »WhatsApp: So begeistern Sie Ihre Kunden«. Diese praxisorientierte Anleitung zeigt Autohäusern, wie sie WhatsApp optimal nutzen können, um ihre Kundenkommunikation effizienter, persönlicher und moderner zu gestalten. In einer Zeit, in der Kunden zunehmend digitale Kommunikationskanäle bevorzugen, wird WhatsApp für Autohäuser zu
Die LDB Gruppe, ein führender Anbieter für digitale Kommunikationslösungen in der Automobilbranche, veröffentlicht ihren jährlichen Report »Trends in der Kundenkommunikation 2025«. Der Bericht beleuchtet die neuesten Entwicklungen und Herausforderungen in der Interaktion zwischen Autohäusern und ihren Kunden. Er liefert wertvolle Einblicke, wie Betriebe ihre Kommunikationsstrategien anpassen können, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Automobilbranche befindet sich
Die LDB Gruppe, führender Anbieter innovativer Kommunikationslösungen für Autohäuser und Kfz-Betriebe, stellt ihre neue Broschüre vor: »Erfolgsstorys aus dem Autohaus«. Diese gibt spannende Einblicke in Best Practices und zeigt, wie digitale Tools wie der Voicebot CXBot Carla, der CallManager oder der ImageBuilder den wirtschaftlichen Erfolg in der Automobilbranche messbar steigern können. Die Automobilbranche steht nie
Trotz des wachsenden Angebots an digitalen Kommunikationsmöglichkeiten bleibt das Telefon der wichtigste Kontaktweg für Autokäufer. Laut der Trendbefragung 2024 der LDB Gruppe nutzen 78 Prozent der Kunden das Telefon, um mit ihrem Autohaus in Kontakt zu treten. Die Customer Journey beim Autokauf ist heute stärker hybrid geprägt als je zuvor. Wie die Trendbefragung 2024 der
Die LDB Gruppe, der führende deutsche Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement im Autohandel, veröffentlicht heute ihren neuesten Ratgeber: »Mehr Erfolg durch Google-Bewertungen für Autohäuser«. Dieser praxisnahe Leitfaden zeigt Autohäusern und Kfz-Betrieben, wie sie durch gezieltes Bewertungsmanagement ihre Online-Präsenz stärken und ihren Umsatz signifikant steigern können. Der neue Ratgeber der LDB Gruppe erklärt, wie Autohäuser die
Die LDB Gruppe, führender Technologie-Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement im Autohandel, stellt ihren neuesten Ratgeber »Erfolgsfaktor Telefonie im Autohaus – Kundenbindung und Umsatzsteigerung durch optimale Erreichbarkeit« vor. Dieser praxisorientierte Leitfaden richtet sich an Autohäuser und Werkstätten, die ihre telefonische Erreichbarkeit verbessern und damit die Kundenzufriedenheit sowie die Umsätze nachhaltig steigern möchten. Die Rolle der Telefonie
Im Kassel Kongress Palais wird am 19. November 2024 ein spannender Austausch über die Zukunft des Autohandels stattfinden, der Unternehmen hilft, sich effizienter und zukunftssicher aufzustellen. In einer zunehmend digitalisierten Welt geht es nicht nur darum, alle Prozesse irgendwann digital abzubilden. Der wahre Mehrwert der Digitalisierung liegt darin, Arbeitsabläufe spürbar zu vereinfachen, Aufgaben effizienter zu
Die LDB Gruppe, führender Technologie-Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement im Autohandel, freut sich, ihren neuesten Ratgeber »Räderwechsel effizient gestalten« vorzustellen. Dieser praxisnahe Leitfaden unterstützt Autohäuser und Werkstätten dabei, die Effizienz ihrer Prozesse während der saisonalen Reifenwechsel zu maximieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und Umsätze zu steigern. Passend zur bevorstehenden Herbstsaison bietet der Ratgeber wertvolle Einblicke
© 2025 LDB Löffler GmbH – Alle Rechte vorbehalten
Erfahren Sie, wie KI im Audi Zentrum Halle Nord die Telefonie und Terminvereinbarungen revolutioniert.