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Die LDB Gruppe, führender Technologie-Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement im Autohandel, freut sich, ihren neuesten Ratgeber »Online-Terminierung in Kfz-Betrieben« vorzustellen. Dieser praxisnahe Leitfaden unterstützt Autohäuser und Werkstätten dabei, die Effizienz ihrer Terminverwaltung zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Passend zur startenden Räderwechselsaison bietet der Ratgeber wertvolle Einblicke und praktische Tipps, um den digitalen Wandel

Die LDB Gruppe, führender Technologie-Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement im Autohandel, freut sich, die Veröffentlichung des neuen »Ratgeber Digitales Marketing 2024« bekannt zu geben. Der »Ratgeber Digitales Marketing 2024« basiert auf den neuesten Studien und Marktanalysen, die die steigende Bedeutung digitaler Vertriebskanäle und die veränderten Erwartungen der Kunden im Autohandel beleuchten. Dieser umfassende Leitfaden richtet

Das Autohaus Dallgow hat erfolgreich einen KI-gesteuerten Voicebot eingeführt, um die telefonische Erreichbarkeit und Kundenkommunikation zu verbessern. Die neue Technologie, entwickelt von der LDB Gruppe, zeigt bereits beeindruckende Ergebnisse. Trotz der zunehmenden Nutzung digitaler Kommunikationskanäle bleibt das Telefon der bevorzugte Kontaktweg für Autohauskunden. Über 75 Prozent der Kunden wünschen sich eine bessere telefonische Erreichbarkeit ihres

Das Audi Zentrum Halle setzt auf innovative Technologien, um die telefonische Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit der Implementierung des KI-gestützten Voicebots »Carla« konnte das Autohaus seine Servicequalität signifikant verbessern. Trotz der zunehmenden Nutzung digitaler Kommunikationskanäle bleibt das Telefon der bevorzugte Kontaktweg für Autohauskunden. Über 80 Prozent der Kunden vereinbaren ihre Termine telefonisch. Carla, die

Die LDB Gruppe unterstreicht mit ihrer Mehrheitsbeteiligung an NOVACOM, dem Spezialisten für Softwareentwicklung ihre kontinuierliche Weiterentwicklung zu einem umfassenden Lösungsanbieter und geht damit einen weiteren bedeutenden Schritt zur Stärkung ihrer Position als Marktführer im Bereich der Lösungen für Kundenkommunikation im Automobilsektor. Die LDB Gruppe setzt mit einer Mehrheitsbeteiligung an NOVACOM, einem renommierten Spezialisten für Softwareentwicklung,

Strategische Partnerschaft zwischen LDB Löffler GmbH und mobilApp GmbH setzt neue Maßstäbe in der Kundenkommunikation und erweitert Produktportfolios. Die LDB Gruppe, bekannt für ausgezeichnete Customer Communication Dienstleistungen und langjähriger Partner der Automobilbranche mit tiefgreifendem Prozess-Know-how und mobilApp, Innovator im Bereich digitaler Applikationen und künstlicher Intelligenz, bündeln ihre Kräfte, um gemeinsam innovative Voicebot-Lösungen zu entwickeln. Diese

Jetzt kommt Bewegung in den Markt für Autoanzeigen! Google will 2024 seine »Google Vehicle Ads« auch in Europa an den Start bringen. Die Einführung der »Google Vehicle Ads« verspricht eine tiefgreifende Veränderung im Automobilmarketing. Die digitale Leadgenerierung ist für Kfz-Betriebe von entscheidender Bedeutung, wobei Fahrzeugbörsen die Hauptquelle für Online-Leads geworden sind. Doch 97 Prozent einer

Effektive Kundenkommunikation im Autohaus wird zunehmend digitalisiert, und WhatsApp ist ein maßgeblicher Treiber dieses Wandels. Doch beim DSGVO-konformen Einsatz von WhatsApp muss einiges beachtet werden. Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie Autohäuser mit ihren Kunden interagieren, revolutioniert, und WhatsApp spielt dabei eine entscheidende Rolle. Laut einer Trendbefragung von 2023 bevorzugen bereits mehr als

Wie kann ein Autohaus seinen Kunden eine optimale telefonische Erreichbarkeit bieten – trotz Personalmangel und dabei gleichzeitig Kosten sparen? Die Lösung dafür liegt in der Integration von künstlicher Intelligenz (KI). In der sich schnell entwickelnden Automobilbranche spielen innovative Technologien eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit. Die Akzeptanz und Nutzung digitaler Kommunikationskanäle

Die Vielzahl an Kommunikationskanälen stellt Kfz-Betriebe vor die Herausforderung, den hohen Kundenerwartungen gerecht zu werden. Um den sich stetig ändernden Anforderungen gerecht zu werden, hat die LDB Gruppe die Schlüsseltrends in der Kundenkommunikation 2024 identifiziert. Die sich stetig wandelnden Kundenbedürfnisse, die zunehmende Integration digitaler Technologien und die Präsenz neuer Wettbewerber stellen Autohäuser und Kfz-Betriebe vor