Pressemitteilungen

In diesem Bereich finden Sie alle aktuellen Pressemitteilungen
rund um die Themen und Nachrichten der LDB Gruppe.

Medieninformation: Info-Sheet veröffentlicht. Customer Journey im Sales- und After-Sales

Die Customer Journey vom Erstkontakt bis zur Probefahrt hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Daher hat die LDB Gruppe die wichtigen digitalen und stationären Touchpoints und Kanäle für eine gelungene Kundenkommunikation in einem Info-Sheet zusammengetragen. Wie und welche digitalen Medien nutzen Kunden in Verkauf und Service? Welche Kanäle sollten Kfz-Betriebe für eine moderne

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Pressemitteilung: Christian Heßler verstärkt die LDB Gruppe

Die LDB Gruppe fokussiert künftig noch stärker auf die Beratung von Autohäusern – und holt sich mit Christoph Heßler einen profilierten Omnichannel- und Service- Experten an Bord. Profilierter Zuwachs für die Beratung von Autohäusern: Christoph Heßler verstärkt das Expertenteam der LDB Gruppe. Der 52-jährige Trainer und Berater wird bei LDB als Prozess und Omnichannel Consultant

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Medieninformation: LDB Gruppe startet WhatsApp-Lösung für Kfz-Betriebe

Wie können Autohäuser, -Händler, Kfz-Betriebe und andere Unternehmen der Branche mit ihren Kunden direkter, schneller und persönlicher kommunizieren? Via WhatsApp. Die LDB Gruppe erweitert ihr Customer Communication Plattform CXBox ab sofort um die WhatsApp messaging App für die Automobilbranche. Damit können nun Nutzer des Online-Portals CXBox mit Kunden über WhatsApp DSGVO-konform kommunizieren. Verschlüsselt und mit

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Medieninformation: Whitepaper veröffentlicht

Die LDB Gruppe hat ein neues Whitepaper veröffentlicht. Das E-Book »Omnichannel Kommunikation im Autohaus« erklärt, wie Kfz-Betriebe die steigenden Erwartungen ihrer Kunden bedienen können. Anspruchsvolle Kunden erwarten inzwischen eine digital unterstützte Customer Journey, in der digitale und stationäre Touchpoints übergreifend vernetzt sind. Statt sich lediglich einem singulären Point-of-Sale zu widmen, müssen Autohäuser sämtliche Interaktionskanäle vernetzen.

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Medieninformation: LDB Gruppe startet SMS-Kampagnenmanager für Kfz-Betriebe

Smartphones und mobile Geräte bestimmen immer mehr unseren Alltag. Aber wie können Autohäuser und Kfz-Betriebe diesen Umstand für ihre Marketingkampagnen nutzen? Ganz einfach: Indem sie einen der wirkungsvollsten Kanäle nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten – intelligentes SMS-Kampagnenmanagement. Das neue LDB SMS-Kampagnentool bietet Autohäusern jetzt einen stark dialogorientierten Marketingkanal mit überproportional guten Öffnungsraten.

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Neue Schnittstelle für die CXBox

Neue Schnittstelle zu LDB Produkten und Lösungen

WERBAS stellt jetzt eine gemeinsame Schnittstelle für die Produkte und Lösungen der LDB Gruppe bereit, mit der es noch einfacher ist, Kundendaten zwischen Autohaus-Systemen und den LDB Angeboten auszutauschen. Dies vereinfacht beispielsweise den Einsatz von LDB FollowUp, LDB ImageBuilder und LDB CallManager. Durch die Neuentwicklung haben Autohäuser nun die Möglichkeit, ihre Daten voll automatisiert zu

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Autohaus und Digitalisierung

LDB unterstützt KIA Händler beim Thema Kundenzufriedenheit

In Zeiten schärferen Wettbewerbs ist die nachhaltige Qualität im Kundenkontakt für den Erfolg im Autohandel entscheidend. Selbst erfolgreiche Autohäuser sind nicht davor gefeit, dass ihre Bestandskunden zum Wettbewerber wechseln, daher unterstützt die LDB Gruppe jetzt KIA Händler beim Thema Kundenzufriedenheit. Fühlte sich der Kunde bei seinem Werkstattbesuch umfassend betreut? War er mit den Leistungen zufrieden?

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LDB jetzt zertifizierter Partner von Bissantz & Company

LDB jetzt zertifizierter Partner von Bissantz & Company

Nach erfolgreicher Zertifizierung für das Front- und Back-End von DeltaMaster ist die LDB Gruppe jetzt Professional Partner von Bissantz & Company. Tiefgreifende Kenntnisse in DeltaMaster und in den dazugehörigen Backend-Technologien konnten wir höchst erfolgreich vor einem  Prüfungsteam des Herstellers Bissantz nachweisen. Somit sind wir  »certified professional DeltaMaster partner«! DeltaMaster ist eine Software für Reporting und Analyse der Unternehmensdaten,

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