Pressemitteilungen

Während die Automobilbranche vor immer komplexeren Herausforderungen in der Kundenkommunikation steht, präsentiert die LDB Gruppe mit Carla die Antwort auf den chronischen Zeitmangel im Autohaus. Der KI-Agent ist längst über den Status eines einfachen Voicebots hinausgewachsen und fungiert heute als vollintegriertes Teammitglied

Zweimal im Jahr das gleiche Bild: volle Telefonleitungen, überlastete Serviceassistenzen und Kunden, die möglichst schnell einen Termin brauchen. Der saisonale Räderwechsel gehört zu den umsatzstärksten, aber auch stressigsten Phasen im Autohaus. Mit dem neuen Ratgeber »Der große Räderwechsel-Ratgeber« zeigt die LDB Gruppe, wie Betriebe diesen Ausnahmezustand besser organisieren – und gleichzeitig ihre Servicequalität steigern

Berlin, 15. März 2026. Wie erfolgreich ist Künstliche Intelligenz im Autohaus wirklich? Die LDB Gruppe fragt diejenigen, die täglich mit der Technologie arbeiten. Mit der neuen Sammlung »Carla – Erfolgsstorys aus dem Autohaus« veröffentlicht das Unternehmen echter Stimmen aus Kfz-Betrieben, die ihre Erfahrungen mit KI teilen.

Mit dem neuen Trendreport 2026 legt die LDB Gruppe eine umfassende Analyse zur Entwicklung der Kundenkommunikation im Autohandel vor. Der Report basiert auf aktuellen Studien, Umfragen und Praxiserfahrungen und gibt Einblicke in die Erwartungen der Kundinnen und Kunden – und wie Autohäuser ihnen künftig gerecht werden können.

Berlin, 12. Januar 2026. Die LDB Gruppe hat die Ergebnisse der Trendbefragung 2025 veröffentlicht. Die jährlich durchgeführte Studie untersucht, wie Autokäuferinnen und Autokäufer in Deutschland mit Autohäusern kommunizieren – und welche Erwartungen sie an die digitale Kontaktaufnahme haben.

Berlin, 1. Januar 2026. Mit dem neuen Ratgeber »Kanalflut im Autohaus – wie Kommunikation wieder einfach wird« nimmt die LDB Gruppe ein zentrales Problem vieler Kfz-Betriebe ins Visier: den zunehmenden Kommunikationsdruck durch immer mehr Kanalvielfalt.

Das Autohaus Ramsperger Automobile setzt auf innovative Technologien, um die telefonische Erreichbarkeit und den Kundenservice zu steigern. Mit der Implementierung der KI-Agentin Carla konnte das mehrfach ausgezeichnete Familienunternehmen seine Servicequalität signifikant verbessern und das gesamte Team spürbar entlasten – insbesondere in den saisonalen Hochphasen wie der Räderwechselzeit

Die LDB Gruppe geht den nächsten Schritt ihrer internationalen Wachstumsstrategie und gibt ihre Partnerschaft mit Caryolla Tradebridge Ltd. bekannt. Gemeinsam bringen die Unternehmen die KI-Agentin Carla in die Türkei – und eröffnen damit ein neues Kapitel der digitalen Kundenkommunikation in der Automobilbranche.

In einem aktuellen Interview spricht Doris Gietl, Prokuristin und Head of Business & Marketing der LDB Gruppe, über die Herausforderungen im Autohaus,