Magazin für Marketing, Digitalisierung, Kommunikation und Sales in der Automobilbranche
In unserem digitalen Zeitalter entdecken Kunden Autos anders als in der Vergangenheit – und sie informieren sich anders. Laut Absatzwirtschaft.de werden rund
Seit Jahren boomt der Onlinehandel und wächst im zweistelligen Bereich. Der stationäre Handel dagegen ist in den letzten 10 Jahren mit gerade
Viele von uns denken bei dem Begriff »Live-Chat« an den direkten Kundensupport bei großen Unternehmen, wie Telekom, O2 oder Amazon. Dabei ist
Rund 30 Jahre nach der Erfindung des Internets sind Hunderttausende mittelständischer und kleiner Einzelhändler immer noch nicht Online sichtbar. Jedes zweite der rund 320.000
Innerhalb der größten deutschen Städte ist die Nutzung des privaten Pkw seit mehr als einem Jahrzehnt rückläufig gewesen. Neue Mobilitätskonzepte und Geschäftsmodelle
Die Corona-Beschränkungen haben viele Autohäuser im letzten Jahr zum Umdenken gebracht und die Notwendigkeit einer digitalen Strategie vor Augen geführt. Denn solange
Wussten Sie? Lediglich elf Prozent der Wartungsaufträge gehen auf aktive Hinweise von Werkstätten zurück. Alle anderen Werkstattbesuche erfolgen, weil sich Kunden selbständig
Telefon, E-Mail, Video-Chat, Live-Chat, WhatsApp … Den besten Kommunikationskanal für die Kundenkommunikation auszuwählen und effizient zu nutzen ist kein einfaches Unterfangen, lohnt
Normalerweise sind die Auftragsbücher der Werkstätten kurz vor Beginn der Urlaubszeit gut gefüllt. Doch die Auslastung entwickelt sich nach dem Lockdown nicht
© 2021 LDB Löffler GmbH – Alle Rechte vorbehalten