Zufriedene Kunden sind nicht nur ein großes Lob für Mitarbeiter und Unternehmen, sondern auch ein kraftvolles Marketinginstrument. Positive Google-Bewertungen wirken sich direkt
Ob Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media – jeder Konsument hat seine bevorzugte Methode, um den Kundenservice zu kontaktieren. So bieten laut
Obwohl bereits bei knapp 80 Prozent der großen Autohäuser Termine online gebucht werden können, greifen Kunden lieber zum Telefon, um Termine für
Es ist Anfang September und wir müssen über ein Thema sprechen, über das sich Autobesitzer meist erst zu spät Gedanken machen: der
Die Digitalisierung verändert viele Branchen grundlegend, und auch der Kfz-Sektor bleibt davon nicht unberührt. Besonders in der Art und Weise, wie Werkstätten
Die LDB Gruppe, führender Technologie-Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement im Autohandel, freut sich, ihren neuesten Ratgeber »Online-Terminierung in Kfz-Betrieben« vorzustellen. Dieser praxisnahe
Sie haben sich sicher auch schon gefragt, warum manche Autofahrer völlig genervt und gestresst im Auto sitzen oder warum das Autofahren oft
Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in Voicebots markiert aktuell einen bedeutenden Fortschritt im Bereich des Kundensupports. Prognosen zufolge werden durch diese
Der traditionelle Autohandel in Deutschland steht vor großen Veränderungen. Die Digitalisierung, ein verändertes Mobilitätsverhalten, der Personalmangel und Umsatzeinbrüche zwingen Autohäuser dazu, sich
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