Der Moment, in dem sich das Kaufverhalten grundlegend verändert, kommt selten laut daher. Meistens passiert er leise. So wie jetzt. Denn während viele Unternehmen noch darüber diskutieren, ob und wie sie Künstliche Intelligenz einsetzen sollten, haben die Kunden längst entschieden.
Doch dieses Grundprinzip gerät aktuell ins Wanken …
Willkommen zu einer weiteren spannenden Veranstaltung der Autohaus Experten, Teil unserer erfolgreichen Veranstaltungsreihe „get moving together“. Dieses Mal lautet das Motto: „Autohaus 360° – bereit für die Zukunft – live in besonderer Stadion-Atmosphäre“.
Ein erfolgreicher Räderwechsel-Prozess beginnt lange vor dem eigentlichen Termin. Entscheidend ist eine Kombination aus guter Planung, klaren Abläufen und intelligenter Kommunikation.
Die LDB Gruppe veröffentlicht neue Case Study zur erfolgreichen Implementierung der KI-Agentin Carla bei der MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG. Die Praxisanalyse zeigt, wie ein stark serviceorientiertes Autohaus seine telefonische Erreichbarkeit signifikant verbessert, Prozesse strukturiert und gleichzeitig das Team im Tagesgeschäft spürbar entlastet.
Bei unserem letzten Teammeeting fragten uns unsere Kollegen und Kolleginnen, ob wir nicht einen Kalender mit unserer Carla entwerfen können. Wir fanden die Idee charmant und haben einen Jahreskalender kreiert.
Zweimal im Jahr passiert im Autohaus das Gleiche. Die Temperaturen ändern sich, die ersten Kunden denken an den Räderwechsel – und plötzlich herrscht Hochbetrieb
Künstliche Intelligenz ist im Autohandel längst kein abstraktes Zukunftsthema mehr. Voicebots, Chatbots oder automatisierte Kommunikationslösungen sind technisch verfügbar – und werden zunehmend auch im Autohaus diskutiert.
Doch wie weit ist die Branche tatsächlich?
Neue Technologien wie Künstliche Intelligenz, Automatisierung und smarte Kanäle durchdringen längst alle Bereiche eines Autohauses – vom Marketing bis zum Mahnwesen. Und sie verändern, wie Autohäuser mit ihren Kunden interagieren
Probefahrten, Ölwechsel, Werkstatttermine – vieles im Autohaus wird digitaler, schneller und automatisierter. Doch es gibt Momente im Kundenkontakt, die sich auch im Jahr 2026 nicht vollständig digitalisieren lassen. Der halbjährliche Räderwechsel gehört dazu.
