- Kundenmanagement Lösungen für Autohäuser, Werkstätten & Automobilbetriebe
Chatten Sie jetzt auf dem von Ihren Kunden bevorzugten Kanal! Mit der Integration der WhatsApp Business API Lösung für unsere CXBox erreichen Sie Ihre Kunden zu jeder Zeit, auf dem Kanal, den sie täglich nutzen. So sind Sie noch näher an Ihren Kunden und können in Rekordzeit auf Kundenanfragen reagieren.
Mit der WhatsApp Business Lösung für das Omnichannel-Portal CXBox nutzen Kfz-Betriebe WhatsApp DSGVO-konform und binden den beliebtesten Messenger-Dienst umbruchsfrei in Ihren Kommunikationsmix ein.
Unabhängig von einem Endgerät oder einem Mitarbeiter können alle Kundenanfragen über WhatsApp direkt im Online-Portal CXBox empfangen und beantwortet werden. Dank des integrierten Ticketsystems werden die WhatsApp-Nachrichten den passenden Vorgängen und Mitarbeitern im Betrieb zugewiesen.
Unsere WhatsApp Business API-Lösung ist im Gegensatz zu WhatsApp oder WhatsApp Business DSGVO-konform. Unser Dienstleister ist ein zertifizierter WhatsApp-Partner in Deutschland.
Unsere WhatsApp-KI sorgt für blitzschnelle Reaktionen und reibungslose Kommunikation – 24/7, direkt in WhatsApp! Die KI steuert Ihre Kommunikation rund um die Uhr!
Unabhängig von einem Smartphone wird die gesamte Konversation über WhatsApp über unser omnichannel-fähiges Portal CXBox geführt. Alle Nachrichten werden verschlüsselt und auf deutschen Servern gehostet.
Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre Kundenkommunikation über WhatsApp schnell und effizient zu gestalten? Lange Reaktionszeiten oder der Fachkräftemangel im Support- Team können zu Frust bei Ihren Kunden führen. Unsere Lösung: der KI-gestützte Chatbot speziell für Autohäuser!
Die Zeiten simpler Chatbots sind vorbei. KI ist die Zukunft der WhatsApp-Kommunikation. Testen Sie Carla – die KI für Ihr Autohaus!
Mit WhatsApp Business Platform (ehemals WhatsApp Business API) und der CXBox für die Automobilbranche verbinden Sie sich einfach mit Ihren Kunden auf der beliebtesten Messenger-App der Deutschen. Nutzen auch Sie die vielen Vorteile unserer zertifizierten und DSGVO-konformen Lösung für Kfz-Betriebe.
Die WhatsApp Business Platform ist die einzige datenschutzkonforme Lösung für die Kundenkommunikation via WhatsApp. Nur die WhatsApp API-Lösung garantiert eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und DSGVO-konforme Kommunikation. Mit der Einbindung der WhatsApp Business Platform sind Verbindungen zwischen Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden verschlüsselt, privat und sicher! Daneben werden alle Daten nur auf deutschen Servern mit zertifizierten Hostern gespeichert.
WhatsApp ist bei weiten der beliebteste Messenger, doch Kunden nutzen weiterhin SMS, Telefon und E-Mail für die Kommunikation mit Ihrem Betrieb. Mit der Einbindung von WhatsApp in unsere CCM-Plattform CXBox können Sie Ihre Kunden über die wichtigsten Kanäle erreichen: Chat, WhatsApp, SMS, E-Mail, Telefon oder Social-Media-Kanäle. Und das kanalübergreifend und umbruchsfrei.
Die Kommunikation erfolgt direkt über die CXBox und ist einfach in bestehende Systeme zu integrieren inklusive unserem Ticketsystem, das Ihre Mitarbeiter effektiv unterstützt. Wechseln Sie bei Bedarf einfach den Kanal, falls Ihr Kunde es wünscht.
Bereichern Sie Ihre direkte Kommunikation mit Mediadateien. Tauschen Sie ganz einfach Bilder, Videos, PDF und andere Medientypen mit Ihren Kunden direkt auf dem Smartphone aus.
Versenden Sie Angebote, News, Fahrzeugpremieren oder andere interessante Nachrichten direkt auf das Smartphone Ihrer Kunden. Anders als beispielsweise E-Mail bietet WhatsApp eine direkte Kommunikation ohne Zeitverlust.
Jetzt noch smarter: Mit unserer KI für WhatsApp. Automatische Antworten, intelligente Weiterleitungen und eine perfekte Integration in bestehende Prozesse – unsere KI für WhatsApp macht Ihre Kundenkommunikation effizienter als je zuvor. Ob Terminbuchungen, Serviceanfragen oder Verkaufsgespräche – Ihre Kunden erhalten sofort die richtige Antwort, ohne Wartezeit.
Die Kommunikation über WhatsApp führt nachweisbar zu einer Verringerung der telefonischen Anfragen im Betrieb. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden direkt, schnell und auf dem Kanal, auf dem Ihre Kunden mit ihren Freunden und Familie kommunizieren. So sind Sie näher an Ihren Kunden als je zuvor. Entlasten Sie gleichzeitig Ihre Mitarbeiter von zeitraubenden telefonischen Anfragen.
Im Gegensatz zur WhatsApp oder WhatsApp Business, ist die WhatsApp Business Platform nicht auf ein Smartphone begrenzt. Die Bearbeitung der WhatsApp Kommunikation erfolgt direkt über unsere CCM Plattform. So können Sie WhatsApp Konversationen an Mitarbeiter weiterleiten, eskalieren oder von Teams bearbeiten lassen.
Immer mehr Kunden möchten über WhatsApp mit Unternehmen kommunizieren. Doch wie können Kfz-Betriebe WhatsApp datenschutzkonform einsetzen und dabei auch noch neue Umsätze generieren?
Erfahren Sie in unserem Ratgeber alles über die einzigartigen Möglichkeiten der WhatsApp Unternehmenslösung für Kfz-Betriebe.
u. v. m.
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