- Kundenmanagement Lösungen für Autohäuser, Werkstätten & Automobilbetriebe
Erreichen Sie mehr und neue Kunden mit unserer DSGVO-konformen WhatsApp-Lösung – exklusiv für Autohäuser und Kfz-Betriebe. Integrieren Sie den beliebstesten Messenger in Ihren Kommunikationsmix und antworten Sie in Rekordzeit auf Kundenanfragen.
Kommunizieren Sie jetzt auf dem von Ihren Kunden bevorzugten Kanal! Mit der Integration der WhatsApp Business API Lösung für unsere CXBox erreichen Sie Ihre Kunden zu jeder Zeit, auf dem Kanal, den sie täglich nutzen. So sind Sie noch näher an Ihren Kunden und können in Rekordzeit auf Kundenanfragen reagieren.
Mit WhatsApp Business API für das Omnichannel-Portal CXBox nutzen Kfz-Betriebe WhatsApp DSGVO-konform und binden den beliebtesten Messenger-Dienst umbruchsfrei in Ihren Kommunikationsmix ein.
Unabhängig von einem Endgerät oder einem Mitarbeiter können alle Kundenanfragen über WhatsApp direkt im Online-Portal CXBox empfangen und beantworten werden. Dank des integrierten Ticketsystems werden die WhatsApp-Nachrichten den passenden Vorgängen und Mitarbeitern im Betrieb zugewiesen.
Kfz-Betriebe profitieren dabei nicht nur von schnelleren Reaktionszeiten auf Kundenanfragen, sondern können gleichzeitig mit dem beliebten Kommunikationskanal ihre Telefonanlage spürbar entlasten.
Unsere WhatsApp Business API-Lösung ist im Gegensatz zu WhatsApp oder WhatsApp Business DSGVO-konform. Unser Dienstleister ist ein zertifizierter WhatsApp-Partner in Deutschland.
58 Millionen nutzen täglich allein in Deutschland WhatsApp. Das bietet auch für Kfz-Betriebe viele aufregende Möglichkeiten, um direkt mit Kunden zu kommunizieren. Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden da, wo sie sich am liebsten aufhalten.
Dank kurzer Reaktionszeiten sparen Sie und Ihre Kunden wertvolle Zeit. Anfragen über WhatsApp können nicht nur schneller sondern auch kostengünstiger als beispielsweise über das Telefon beantwortet werden.
Unabhängig von einem Smartphone wird die gesamte Konversation über WhatsApp über unser omnichannelfähiges Portal CXBox geführt. Alle Nachrichten werden verschlüsselt und auf deutschen Servern gehostet.
Mit WhatsApp Business API (jetzt neu WhatsApp Business Plattform) und der CXBox für die Automobilbranche verbinden Sie sich einfach mit Ihren Kunden auf der beliebtesten Messenger-App der Deutschen. Nutzen auch Sie die vielen Vorteile unserer zertifizierten und
DSGVO-konformen Lösung für Kfz-Betriebe.
Die WhatsApp Business Plattform ist die einzige datenschutzkonforme Lösung für die Kundenkommunikation via WhatsApp. Nur die WhatsApp API-Lösung garantiert eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und DSGVO-konforme Kommunikation. Mit der Einbindung der WhatsApp Business Plattform sind Verbindungen zwischen Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden verschlüsselt, privat und sicher! Daneben werden alle Daten nur auf deutschen Servern mit zertifizierten Hostern gespeichert.
WhatsApp ist bei weiten der beliebteste Messenger, doch Kunden nutzen weiterhin SMS, Telefon und E-Mail für die Kommunikation mit Ihrem Betrieb. Mit der Einbindung von WhatsApp in unsere CCM-Plattform CXBox können Sie Ihre Kunden über die wichtigsten Kanäle erreichen: Chat, WhatsApp, SMS, E-Mail, Telefon oder Social-Media-Kanäle. Und das kanalübergreifend und umbruchsfrei.
Die Kommunikation erfolgt direkt über die CXBox und ist einfach in bestehende Systeme zu integrieren inklusive unserem Ticketsystem, das Ihre Mitarbeiter effektiv unterstützt. Wechseln Sie bei Bedarf einfach den Kanal, falls Ihr Kunde es wünscht.
Bereichern Sie Ihre direkte Kommunikation mit Mediadateien. Tauschen Sie ganz einfach Bilder, Videos, PDF und andere Medientypen mit Ihren Kunden direkt auf dem Smartphone aus.
Versenden Sie Angebote, News, Fahrzeugpremieren oder andere interessante Nachrichten direkt auf das Smartphone Ihrer Kunden. Anders als beispielsweise E-Mail bietet WhatsApp eine direkte Kommunikation ohne Zeitverlust.
Die Kommunikation über WhatsApp führt nachweisbar zu einer Verringerung der telefonischen Anfragen im Betrieb. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden direkt, schnell und auf dem Kanal, auf dem Ihre Kunden mit ihren Freunden und Familie kommunizieren. So sind Sie näher an Ihren Kunden als je zuvor. Entlasten Sie gleichzeitig Ihre Mitarbeiter von zeitraubenden telefonischen Anfragen.
Im Gegensatz zur WhatsApp oder WhatsApp Business, ist die WhatsApp Business Plattform nicht auf ein Smartphone begrenzt. Die Bearbeitung der WhatsApp Kommunikation erfolgt direkt über unsere CCM Plattform. So können Sie WhatsApp Konversationen an Mitarbeiter weiterleiten, eskalieren oder von Teams bearbeiten lassen.
Erfahren Sie in unserem Ratgeber alles über die einzigartigen Möglichkeiten der WhatsApp Unternehmenslösung für Kfz-Betriebe.
Laden Sie sich unseren ultimativen Leitfaden herunter und lesen Sie, was Sie über den richtigen Einsatz von WhatsApp im Betrieb wissen müssen.
u. v. m.
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