- Kundenmanagement Lösungen für Autohäuser, Werkstätten & Automobilbetriebe
Wussten Sie, dass knapp 29 Prozent aller E-Mail-Anfragen in Kfz-Betrieben Kaufanfragen sind? Aber durchschnittlich nur 65 Prozent aller E-Mails im Autohaus 2022 beantwortet wurden? Bearbeiten Sie jetzt E-Mail-Kundenanfragen direkt in Echtzeit. Denn kurze Reaktionszeiten gehören zu den entscheidenden Kriterien bei der Online-Leadgenerierung.
Unser digitaler Alleskönner WebRequest konvertiert für Sie alle eingehenden E-Mails, Formulardaten oder Nachrichten von Fahrzeugbörsen als einzelne Tickets oder Vorgänge in die Automotive Omnichannel Plattform CXBox.
Die Kundenanfragen können an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden und direkt im Portal bearbeitet werden. Erhöhen Sie Ihre Reaktionszeiten so deutlich und verbessern die Leadgenerierung nachweislich.
Haben Sie ein Kontaktformular auf Ihrer Homepage? Anfragen darüber werden automatisch in die CXBox importiert und können zeitnah von den verantwortlichen Mitarbeitern bearbeitet werden.
Alle Kundenanfragen, die Sie über Fahrzeugbörsen erhalten, werden automatisch und in Echtzeit auf eine Plattform importiert und werden im Anschluss automatisch an die entsprechenden Mitarbeiter weiter geleitet.
Sie können Kundenanfragen via E-Mail direkt aus der CXBox beantworten, ohne den Umweg über einen E-Mail-Client. Alle Daten können selbstverständlich mit den Kundendaten aus anderen Kanälen (Telefon, SMS oder WhatsApp) zusammengefügt werden.
Verbinden Sie Ihre Autohaus-E-Mail-Clients jetzt auf einereinzigen Plattform. So werden alle E-Mails automatisch in den aktuellen Kontaktverlauf importiert, an die richtigen Mitarbeiter weitergeleitet und mit bestehenden Vorgängen verknüpft.
Immer mehr Kanäle für die Kommunikation mit Kfz-Betrieben stehen den Kunden offen. Fast alle neuen Wege sind digitalen Ursprungs. Für Kfz-Betriebe bedeutet das einen erheblichen Mehraufwand, doch Kunden sind es gewöhnt, dass ihre Anfragen schnell beantwortet werden. Mit unsere Lösung vereinfachen Sie die Online-Leadgenerieung im Betrieb ohne Mehraufwamd für Ihre Mitarbeiter.
Wir vernetzen alle Kommunikationskanäle auf einer Plattform und verbessern so das Kundenmanagement und die Leadgenerierung. Mit unserer Lösung verbessern Kfz-Betriebe die Reaktionszeiten, generieren mehr Leads und Umsätze, erreichen neue Kundengruppen und entlasten die Mitarbeiter im Unternehmen.
Hauptquelle für Online-Leads in Autohäusern sind laut aktueller Umfragen die verschiedenen Fahrzeugbörsen. Doch nicht jeder Lead, der über Fahrzeugbörsen in Autohäusern eintrifft, hat das Potenzial sich in einen Kunden zu verwandeln. Gerade bei Online-Anfragen sind viele Leads dabei, die nicht relevant sind. Unsere Lösung unterstützt Kfz-Betriebe effektiv bei der Leadqualifizierung und –generierung.
Wollen Sie Kundenanfragen über Fahrzeugbörsen noch schneller bearbeiten? Schnell die Spreu vom Weizen trennen? Mit unserer Lösung zünden Sie den Vermarktungsturbo. Keine Anfrage bleibt unbeantwortet. Alle Anfragen fließen automatisch in ein Ticketsystem und können sofort bearbeitet werden.
Überzeugen Sie sich selbst von WebRequest und seinen Vorteilen für Autohäuser und Kfz-Betriebe. Fragen Sie jetzt eine Live-Demo an und lassen Sie sich von einem unserer Experten unverbindlich beraten.
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