Künstliche Intelligenz
KI im Autohaus? Ja, aber bitte nicht überall
Wie offen sind Autokäuferinnen und -käufer für den Einsatz Künstlicher Intelligenz im Verkaufs- oder Serviceprozess? Diese Frage stand im Zentrum der aktuellen
Alle unsere Informationen zur Digitalisierung auf einen Blick. Hier finden Sie unsere kostenlosen Case Studies, Whitepaper und Webinare zu aktuellen Themen aus der Automobilbranche.
In der Räderwechselzeit liefen bei Ramsperger die Telefone heiß: voller Empfang, Dauerstress, verpasste Anrufe. Mit KI-Agentin Carla wurde der Prozess digitalisiert: Anliegen verstehen, Verfügbarkeiten prüfen, Termine direkt ins System buchen – zuverlässig und rund um die Uhr.
Bei der MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG treffen hohe Serviceansprüche auf ein Tagesgeschäft voller paralleler Anfragen, klingelnder Telefone und enger Taktung im Autohaus. Carla entlastet genau dort, wo Erreichbarkeit zählt und sorgt dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig aufgefangen werden, ohne den laufenden Betrieb auszubremsen.
Was wirklich hinter dem Begriff steckt – und wie sich KI-Agenten im Autohaus konkret einsetzen lassen.
Wie Betriebe wieder Klarheit in der Kundenkommunikation schaffen – mit Struktur, Strategie und KI-Unterstützung.
Wie sich Kundenkommunikation im Autohaus wirklich verändert – mit Zahlen, Einordnungen und klaren Handlungsempfehlungen.
KI ist kein Zukunftsthema mehr, sondern bereits gelebte Praxis im Autohaus. Doris Gietl, KI-Expertin der LDB Gruppe und Thomas Morschheuser – Geschäftsführer – Dost Automobile GmbH, sprechen über neue Herausforderungen im Autohaus und wie KI diese lösen kann.
Peter Hirzel, Geschäftsleitung Service bei Burger Schloz Automobile, spricht mit Doris Gietl darüber, wie KI die telefonische Erreichbarkeit verbessert – und warum das nicht nur für Kunden, sondern auch fürs Team ein echter Fortschritt ist.
Wie offen sind Autokäuferinnen und -käufer für den Einsatz Künstlicher Intelligenz im Verkaufs- oder Serviceprozess? Diese Frage stand im Zentrum der aktuellen
Alle zwei Jahre derselbe Nervenkitzel: Der HU-Termin steht an – und mit ihm die Frage, ob das Auto durchkommt oder nicht. Laut einer aktuellen Umfrage von eBay Motors schaut knapp die Hälfte der Autofahrer mit Sorgen auf den nächsten Termin…
Stundenlanges Konfigurieren, Preisvergleiche wälzen und Probefahrten koordinieren – für viele Autokäufer ist der Weg zum neuen Wagen purer Stress. Doch eine neue Ära bricht an: Der »Agentic Commerce«. Wenn die KI zum eigenständigen Einkäufer wird, müssen Autohausbesitzer umdenken. Denn in Zukunft entscheidet nicht mehr nur das Bauchgefühl des Kunden, sondern die Logik des Algorithmus.
Die LDB Gruppe, führender Partner für Kundenkommunikation und
Prozessoptimierung im Automobilhandel, baut ihre Aktivitäten im Bereich Künstliche
Intelligenz und internationale Marktentwicklung konsequent aus. Mit der Verpflichtung von
Christian Hinn gewinnt das Unternehmen einen versierten Experten für internationales
Business Development, der die nächste Phase der Unternehmensstrategie maßgeblich
mitgestalten wird.
Viele Autohäuser investieren heute deutlich mehr in Marketing als noch vor einigen Jahren. Kampagnen laufen, Reichweiten stimmen, Leads kommen rein. Und trotzdem bleibt am Ende häufig das Gefühl: Es müsste eigentlich mehr dabei herumkommen.
Während die Automobilbranche vor immer komplexeren Herausforderungen in der Kundenkommunikation steht, präsentiert die LDB Gruppe mit Carla die Antwort auf den chronischen Zeitmangel im Autohaus. Der KI-Agent ist längst über den Status eines einfachen Voicebots hinausgewachsen und fungiert heute als vollintegriertes Teammitglied
