Magazin für Marketing, Digitalisierung, Kommunikation und Sales in der Automobilbranche
Um eine aktive Kommunikation mit Kunden kommt kein Autohaus herum, wenn es dauerhaft in einem umkämpften Markt erfolgreich bleiben will. Perfekte Kundenkommunikation
Die Beschränkungen der Corona-Pandemie und die geänderten Kundenansprüche haben die Kundenkommunikation und Leadgenerierung im Automobilhandel nachhaltig verändert. Für Autohäuser und Kfz-Betriebe gilt
Mit der zunehmenden Digitalisierung in der Automobilbranche hat sich auch das Verhalten der Käufer und Interessenten gewandelt. Online-Leadgenerierung wird immer wichtiger. Dabei
Welche Informations- und Kommunikationskanäle nutzen Autohauskunden beim Autokauf und bei der Werkstattsuche? Telefon, E-Mail, Video-Chat, Live-Chat, WhatsApp, Facebook-Messenger? Welche Tools nutzen Autohauskunden
Die Digitalisierung ist in der Automobilindustrie und -handel in vollem Gange und die Relevanz digitaler Kanäle für die Kundenkommunikation steigt enorm: 50
Auch Autohäuser möchten inzwischen WhatsApp als Kommunikations-Kanal verwenden. Doch WhatsApp eignet sich auch perfekt als Marketing-Kanal. Dabei haben Autohäuser, die WhatsApp für
Zwei Drittel der Autokäufer weltweit kaufen laut einer Studie nach wie vor am liebsten im Autohaus. Das hat das Beratungshaus Publicis Sapient
Digitale Kommunikation so kundennah und persönlich wie nie: WhatsApp Business API macht’s möglich. Damit ihr digitaler Kundenservice effektiver wird, müssen Kfz-Betriebe die
»Mit der umfassenden Weiterentwicklung der CXBox zu einem Omnichannel- und Leadmanagement-System rücken wir die Nutzbarkeit der kompletten Kundenkommunikation eines Autohauses in den
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