Blog

Magazin für Marketing, Digitalisierung, Kommunikation und Sales in der Automobilbranche

Aktuelles

Virtuelle Agenten: Kundenservice der 3. Art

Künstliche Intelligenz (KI) hat bereits einen grundlegenden Einfluss auf unseren Alltag ausgeübt. Der enorme Leistungszuwachs von KI-Systemen und ihre vielfältige Anwendung bieten

Omnichannel Lösung finden
Allgemein

Kanal egal – aber bitte Omnichannel

»Omnichannel ist Fakt!« und »Kanal egal!« Zwei Aussagen, die Kfz-Betriebe jetzt verinnerlichen sollten. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Studie von Google

Allgemein

Fax statt Chatbot

Trotz moderner verfügbarer Kommunikationskanälen scheinen sich viele Unternehmen weiterhin auf traditionelle Kanäle zu verlassen. Wenn es um die Kommunikation mit Kunden mittels