Seit Jahren wird erzählt, dass das Autohaus an Bedeutung verliert. Der Verkauf wandert ins Netz, Plattformen übernehmen die Kundenbeziehung, Hersteller träumen vom Direktvertrieb und der klassische Händler werde irgendwann nur noch zur Auslieferungsstation. Klingt dramatisch. Hat nur einen Haken: Die Kunden sehen das offenbar ganz anders.
Es beginnt mit einem Wisch. Dann noch einer. Noch ein kurzer Blick auf die Smartwatch. Vielleicht ein »Oh, spannend« – aber schon
Das klingt erst einmal nach Kindergeburtstag. Nach Tröten, Konfetti, Geburtstagskuchen, bunten Luftballons und der Frage, ob jemand die Servietten mitgebracht hat.
Drei Jahre – das ist eigentlich noch ziemlich jung. In diesem Alter lernt man vielleicht gerade, warum Filzstifte nicht auf Sofas gehören und dass »Nein« offenbar ein sehr vielseitiges Wort ist.
Die neue E-Auto-Förderung ist da. Und mit ihr beginnt für viele Autohäuser gerade eine völlig neue Phase im Verkaufsgespräch. Seit dem offiziellen Start des BAFA-Portals am 19. Mai 2026 geht es beim Fahrzeugverkauf plötzlich nicht mehr nur um Reichweite, Ladeleistung oder Leasingraten. Kunden kommen jetzt mit ganz neuen Fragen ins Autohaus
Wir reden ständig über Digitalisierung, KI, Effizienz – aber oft vergessen wir den Kern: Kommunikation. Ob im Autohaus oder in der Versicherung, ob im Gesundheitswesen oder bei der Bank – gute Kommunikation ist das, was Vertrauen schafft. Schlechte Kommunikation zerstört es
Wie offen sind Autokäuferinnen und -käufer für den Einsatz Künstlicher Intelligenz im Verkaufs- oder Serviceprozess? Diese Frage stand im Zentrum der aktuellen
Stundenlanges Konfigurieren, Preisvergleiche wälzen und Probefahrten koordinieren – für viele Autokäufer ist der Weg zum neuen Wagen purer Stress. Doch eine neue Ära bricht an: Der »Agentic Commerce«. Wenn die KI zum eigenständigen Einkäufer wird, müssen Autohausbesitzer umdenken. Denn in Zukunft entscheidet nicht mehr nur das Bauchgefühl des Kunden, sondern die Logik des Algorithmus.
Die LDB Gruppe, führender Partner für Kundenkommunikation und
Prozessoptimierung im Automobilhandel, baut ihre Aktivitäten im Bereich Künstliche
Intelligenz und internationale Marktentwicklung konsequent aus. Mit der Verpflichtung von
Christian Hinn gewinnt das Unternehmen einen versierten Experten für internationales
Business Development, der die nächste Phase der Unternehmensstrategie maßgeblich
mitgestalten wird.
Viele Autohäuser investieren heute deutlich mehr in Marketing als noch vor einigen Jahren. Kampagnen laufen, Reichweiten stimmen, Leads kommen rein. Und trotzdem bleibt am Ende häufig das Gefühl: Es müsste eigentlich mehr dabei herumkommen.
Immer häufiger übernehmen KI-Agenten die Recherche, Bewertung und Vorauswahl von Angeboten. Der Ratgeber zeigt, was das konkret für Autohäuser bedeutet und wie sie darauf reagieren können. Jetzt kostenfrei als E-Paper.
