Der gerade veröffentlichte Customer Experience (CX) Trends Report von Zendesk offenbart eine bemerkenswerte Entwicklung hin zu intelligenter Customer Experience. Dabei zeichnet sich
Auch wenn alles von Digitalisierung und KI spricht und im digitalen Zeitalter die Bindung von Kunden für den Erfolg eines Unternehmens von
In einer Zeit, in der auch Kfz-Betriebe verstärkt die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in ihre Prozesse prüfen und wie KI eingesetzt
Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, hat sich mit dem Aufkommen von KI und Bots stark verändert. Eine
Apple hat Berichten zufolge das geplante Elektrofahrzeug-Projekt eingestellt, das jahrelang unter dem Codenamen »Project Titan« lief. Eine offizielle Bestätigung seitens des Unternehmens
Effektive Kundenkommunikation im Autohaus wird zunehmend digitalisiert, und WhatsApp ist ein maßgeblicher Treiber dieses Wandels. Doch beim DSGVO-konformen Einsatz von WhatsApp muss
Ob Fahrzeugcheck, Inspektion oder Räderwechsel – knapp 80 Prozent der Autohaus-Kunden nutzen weiterhin das Telefon für eine Terminvereinbarung. Gleichzeitig wünschen sich mehr
Der Suchgigant Google wird am 7. März 2024 auf der Car Dealer Live seine lang erwartete Vehicle-Ads-Lösung für Autohändler in Europa präsentieren.
In zahlreichen Branchen kommen immer neue Lösungen, die auf künstlicher Intelligenz basieren, zum Einsatz. Gerade in diesen Zeiten, in der viele Betriebe
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