Die LDB Gruppe, bekannt für ihre ausgezeichneten Customer Communication Dienstleistungen und als langjähriger Partner der Automobilbranche, hat eine strategische Partnerschaft mit mobilApp GmbH geschlossen, einem Innovator im Bereich digitaler Applikationen und künstlicher Intelligenz. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, durch die Entwicklung innovativer Voicebot-Lösungen die Kundenkommunikation zu revolutionieren und gleichzeitig die Produktportfolios beider Unternehmen zu erweitern.
Innovatives Zusammenwirken für eine bessere Kundenkommunikation
Durch die Bündelung ihrer Expertise und Ressourcen werden LDB und mobilApp gemeinsam Voicebot-Lösungen entwickeln, die darauf ausgerichtet sind, Kundenanfragen schneller und präziser zu bearbeiten. Diese Lösungen nutzen modernste KI-Technologien, um Wartezeiten zu eliminieren und die Effizienz des Kundenservices zu steigern. Durch die Verknüpfung dieser Technologien mit menschlichem Kundenservice entsteht ein ganzheitliches Serviceerlebnis, das alle Kundengruppen im Autohaus optimal bedient.
Umfassende Lösungspakete für den Autohandel
Die Integration der komplementären Produktportfolios von LDB und mobilApp ermöglicht es den Unternehmen, umfassende Lösungspakete anzubieten. Diese reichen von Callcenter-Dienstleistungen über Lead-Management-Systeme bis hin zu spezialisierten digitalen Tools für den Autohandel. Kunden profitieren so von einer breiteren Auswahl und einer nahtlosen Erfahrung über verschiedene Plattformen und Dienstleistungen hinweg. Marc Sielemann, Geschäftsführer der LDB Löffler GmbH, erklärt: »Unser tiefgreifendes Prozess-Know-how ermöglicht es uns, die gesamte Kundeninteraktion nahtlos zu gestalten und zu optimieren.« Diese Aussage unterstreicht die Fähigkeit der LDB Gruppe, durch optimierte Prozesse die Effizienz und Qualität ihrer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Stetige Innovation und technologische Spitzenposition
Durch die fortlaufende Entwicklung und Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen bekräftigen die LDB Gruppe und mobilApp ihr Engagement, an der Spitze der technologischen Entwicklung zu stehen. Dies garantiert, dass Kunden stets Zugang zu den neuesten und effektivsten Lösungen haben. Dr. Steven Zielke, Geschäftsführer der mobilApp GmbH, betont: »Die Kombination unserer digitalen Innovationskraft mit der umfangreichen Erfahrung der LDB Gruppe schafft einzigartige Synergien von Technik und Mensch. Gemeinsam werden wir neue Maßstäbe in der Kundenkommunikation und KI setzen und unsere Kunden mit maßgeschneiderten, intelligenten Lösungen begeistern.«
Synergien durch komplementäre Stärken
Die Partnerschaft ermöglicht es den beiden Unternehmen, ihre jeweiligen Stärken optimal zu nutzen und zu kombinieren. Während die LDB Gruppe über umfassendes Prozess-Know-how und Erfahrung in der Kundenkommunikation verfügt, bringt mobilApp ihre Innovationskraft im Bereich digitaler Applikationen und künstlicher Intelligenz ein. Diese Synergie schafft eine starke Basis für die Entwicklung fortschrittlicher Voicebot-Lösungen, die sowohl technologische Exzellenz als auch menschliche Interaktion vereinen.
Vorteile bei der Entwicklung von Voicebots
Ein besonderer Fokus der Partnerschaft liegt auf der Weiterentwicklung von Voicebot-Technologien. Diese intelligenten Sprachassistenten können in Echtzeit auf Kundenanfragen reagieren, Routineaufgaben automatisieren und somit den menschlichen Kundenservice entlasten. Die Voicebots von LDB und mobilApp verwenden neueste generative KI Sprachmodelle, um Kundenanfragen präzise zu verstehen und angemessen beantworten zu können. Dies verbessert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit, da Anliegen schneller und effektiver bearbeitet werden.
Ein Meilenstein in der Weiterentwicklung der Kundenkommunikation
Diese strategische Partnerschaft ist ein klares Bekenntnis zu fortlaufender Innovation und erstklassigem Kundenservice. Sie stellt einen Meilenstein in der Weiterentwicklung der Kundenkommunikation dar und unterstreicht das gemeinsame Ziel von LDB und mobilApp, den Markt mit fortschrittlichen und effektiven Lösungen zu revolutionieren. Kunden dürfen sich auf eine Zukunft freuen, in der Technologie und Menschlichkeit harmonisch zusammenwirken, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen.
