Mit der Buchung des LDB CallManagers, als externe Kommunikationszentrale zur Erweiterung der bestehenden, internen Telefonzentrale im Autohaus, wurde eine kostengünstige Lösung implementiert und Synergien genutzt. Der sogenannte Überlauf, also Anrufer die gerade nicht vom Autohaus selbst angenommen werden können, werden von eigens geschulten LDB Mitarbeitern im Namen des Autohauses angenommen und abschließend bearbeitet oder weitervermittelt. Zusätzlich werden alle Kundendaten mitsamt Anliegen in einem für Autohäuser optimierten Ticketsystem eingetragen und können dort von den Mitarbeitern im Autohaus eingesehen und weiterbearbeitet werden.

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