Auch wenn die Suche nach einem neuen Fahrzeug in der Regel im Internet beginnt, die Verkaufsanbahnung und der Vertragsabschluss finden nach wie vor meist vor Ort statt. Beim Besuch im Autohaus ist die Kaufentscheidung in vielen Fällen bereits online getroffen – dennoch wird der Kontakt zum Autoverkäufer als wichtig empfunden und das Wunschfahrzeug beim Händler der Wahl bezogen.
Das ist nur eines der Ergebnisse unserer Trendbefragung im Oktober 2022. Laden Sie sich jetzt den kompletten Trendreport mit allen Ergebnissen kostenlos herunter.
Inhalt
Fahrzeugkauf: Online oder vor Ort?
Kommunikations-kanäle beim Fahrzeugkauf
Trends in der Kundenkommunikation
Bewertungsmanagement der Autohändler
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