Whitepaper: Die Trends in der Kundenkommunikation 2022

WHITEPAPER

Die Trends in der Kundenkommunikation 2022

Was Autohäuser und Kfz-Betriebe bei der Kundenkommunikation 2022 beachten sollten

Viele Entwicklungen in der Kundenkommunikation, die sich im Jahr 2020 und 2021 bereits herauskristallisiert haben, werden sich 2022 verstärken oder endgültig durchsetzen.

Verlagert sich die Kundenkommunikation von klassischen Kanälen entgültig auf neue digitale Kanäle oder hat das Telefon weiterhin seinen Platz im Kommunikationsmix?

Wir zeigen Ihnen, welche Kommunikationskanäle und Touchpoints im nächsten Jahr für Autohäuser relevant werden und was Ihre Kunden 2022 erwarten.

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Inhalt

Wie wird die Kundenkommunikation in Zukunft aussehen?
Die wichtigsten Kommunikations-kanäle für Autohauskunden

Wie Kunden mit Unternehmen kommunizieren wollen
Touchpoints im Sales und After-Sales

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