Omnichannel-Management in Kfz-Betrieben
Jan Löffler, CEO der LDB Löffler GmbH und Digitalexperte, schreibt in der letzten Ausgabe von Kfz-Betrieb über die Herausforderungen einer digital unterstützten Customer Journey, in der digitale und stationäre Touchpoints übergreifend vernetzt sind. Marken, Händler und Hersteller müssen ihre Marketing-, Sales- und Serviceprozesse mehr denn je digital ausrichten, um ihre Kunden zu erreichen. Erst recht, […]
